送料はどちらが負担すべき？

質問

こんにちは。

先日ネットオークションにて本を購入しました。

メール便で送ってもらったのですが、『配達先不明』で戻ってきてしまったと、出品者の方から連絡がありました。
私が出品者の方へ教えた住所は間違っていないし、相手の方も間違った住所は書いていないとのことなので、多分配達の方のミスだろうということで、再度送ってもらいました。
2度目は無事届きました。

2度目に送ってもらった際、送料がまたかかったのでは？と思い、相手の方に聞き、かかってしまったのならその分お返ししますと連絡したのですが、まだ返事待ちの状態です。

この場合、送料は私が負担しても構わないと思うのですが、どうなのでしょうか？
出品者の方は色々手間もかかったこととは思います。
けれど私のミスでも、相手の方のミスでもないんですよね。
しかも、送料も200円程度と安価なので、多分相手の方も『返さなくてもいいですよ～』と言われると思うんです。（多分ですが、感じの良い方だったので）
かといってそのままお言葉に甘えるのもなんだか恐縮です。

送料が500円以上なら、もし『返さなくていいですよ』と言われたとした場合、こちらから何かお菓子でも送ろうかなと思うのですが、200円程度の送料でそこまでするのもなんだか逆に気を遣わせてしまいそうな気もするし・・・

私としては、こちらが負担して振込なり切手なりで払いたいと思うのですが、どうでしょうか？

１．私（落札者）の立場だったらどうしますか？

２．出品者の立場だったらどうしますか？
　　払って欲しいですか？
　　また、仮に自分が負担した場合、相手からお礼の品が送られてきたらどう思いますか？（お礼の品は500円～1,000円程度のお菓子とします）

それぞれ、教えて頂けたら嬉しいです。

回答No.1

right999 · ベストアンサー

メール便での配達なら、おそらく出品者はメール便会社に連絡するだけでよかったはずです。
住所があっていて、無事に届いてない場合、もちろん配達会社に責任があるでしょう。ですから配達会社が調査した結果あなたに届いたと思われます。

出品者の返答を待った方がいいとは思いますが、送料は最初に払った分だけで追加料金は払っていないと思います。手間も電話一本ぐらいのものでしょう。ありがとうございましたと、お礼を言えば、そんなに心配しなくてもいいと思いますよ。

お礼

ありがとうございます。

＞おそらく出品者はメール便会社に連絡するだけでよかったはずです

そうなんですか＾＾
それなら良かったです。
追加で支払われたのではないかと心配だったので、安心しました。
あとは出品者の方の返答を待ってみます＾＾

回答No.2

tamapoo

#1さんとかぶりますが

自分が出品者なら
業者に宛先が間違っていないことを伝えてもう一度配達してもらいます。
その際の送料は払いません。
ちなみにクロネコメール便の場合、約款に
「第二十二条
当店は、荷受人の氏名又は名称を確知することができない場合、
又は荷受人の住所不明や転居の場合には、調査の上、判明した荷物は、
無償で転送します。（配達ができない場合の措置）」
とあります。

自分が落札者なら
出品者に上記約款を教え、二回目の送料はいらないことを伝えます。
もし出品者が知らずに自腹で払ってしまっていた場合は、業者にメールか
電話でクレームを入れ、業者から出品者に返金してもらいます。

お礼

ありがとうございます。

無償で転送ですか＾＾
それなら今回の場合は大丈夫そうですね。
出品者の方がまた新たに書き直して送付、というかたちさえ取っていなければ、追加で払ったということはなさそうで安心です。

もし払ってしまわれていたら、tamapooさんに教えて頂いたように、業者に連絡を入れてみます。