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ウイルスバスターのシリアル番号が表示されない
ウイルスバスターのシリアル番号が、ソフトをバージョンアップする際、消えてしまいました。親のPCを開いた際、2003バージョンを使用していたままだったので、2008へバージョンアップしようとしていました。２００８へのバージョンアップウイザードに従い、２００３バージョンをアンインストールしたのですが、２００３で登録していたシリアル番号が、２００８のシリアル番号登録時に表示されません。「旧バージョンからバージョンアップする場合、旧バージョンで使用していたシリアル番号が表示されます」との注意書きがあるにもかかわらずです。アンインストールする際に、シリアル番号はメモしなかったし、親にきいてもどこにあるのかわからないとの事です。センターに問い合わせしようとしても、シリアル番号がわからない限りできないようで、繋がりません。どうしたらいいでしょうか？
- miffysya
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- ウィルス・マルウェア
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noname#55525
回答No.3
会員契約が継続されているのであれば、シリアル番号確認方法という画面で確認することが可能です。 私もＰＣ買い換えた時に経験しましたので。
noname#113190
回答No.2
http://inet.trendmicro.co.jp/customer/h_serial_form.asp 時間はかかりますけど、上記のフォームで問い合わせるしか無いでしょうね。
- e0_0e_OK
- ベストアンサー率40% (3382/8253)
回答No.1
2003バージョンのまま今まで使い続けていたのでしょうか。通常は１年毎に会員期間更新の手続きが必要です。これが行われておれば今までも常に最新のバージョンにアップ出来たはずですが。 なお2008は WinXP/VISTA専用になりましたがこの点は大丈夫ですか。
