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ウィルスメールが削除できない。（Becky使用）
ベッキー2.0を使用しております。ウィルスメールが来た のですが、削除しようとすると ”ファイルが破損してい るか、何らかの理由でファイルが開けません”と出て、削 除ができません。その後の文章に”ファイルの復元をして 下さい。”と出るのですが、復元してどうもないでしょう か。そして、どうやって復元するのでしょうか。 もし、ご存知の方がいらっしゃいましたら、これは故意にし ている事なのでしょうか。たまたま破損してしまったメール なのでしょうか。 教えて下さい。
- bb33
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
ウィルスソフトが反応しませんでした？ 確か・・・・ 過去に同じような症状になりました。ウィルスメールの添付ファイルがウィルスソフトのよって先に削除されたため、ベッキーがファイルが破損されていますと判断してしまうようです。削除できないのはそのウィルスメールだけではないですか？ 普及の方法は、すいませんどうしたか忘れてしまいました（汗）確かエクスプローラーで直接そのメールだけ削除したような記憶が・・・・ベッキーのメールの保存方式を、帰宅後確認します。すいません
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- ZAKI3
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拡張子をベッキーの拡張子に変更？ファイルの中身を見ようとなされたのでしょうか？例えば*.txtに代えてエディタで見れるように。。。一応元に戻しておいた方が無難かと・・・・あまり、お役には立てなかったようですが、削除できてよかったですね(^.^)
お礼
何回も有り難う御座います。 その後を報告させて頂きます・・・ ファイルを開いても何が何か解らへんかったんです。 一つのファイルの拡張子を変えたら他のファイルもつらずら とベッキーのファイルに変わってしまい、最初のファイルを 変更しても他の変わってしもたファイルは元に戻らず、元が どの拡張子かも解らす、もーええわっ、と思て放っといたんで すわ。 そしたらベッキーを開いた時に新しい受信箱ができてました。 削除したんですが、その後何事も無く過しております。後は 数あるpsdファイルの中の一つだけがベッキーの絵になってま す。拡張子はpsdのままで・・・。 今回は不思議な事ばっかりですわ。 色々と有り難う御座いました。又同じ事があった時はアドバイ スの通りにさせて頂きます。
- ZAKI3
- ベストアンサー率66% (2/3)
ベッキーのフォルダからメール本体をエクスプローラーで削除すれば、とりあえずＯＫのようです。ベッキーの場合、アウトルックと違ってメールが個別のファイルになってました。あまり自信はありませんが。。。私のところでは、今のところベッキーは正常にです。 あいまいな回答ですみません。
補足
有り難う御座います。さっそくフォルダをエクスプローラで開いて みたのですが、どれか見付からず、手を引きました。 （ベッキーで７個のメールを管理しています。） ファイルを開ける際にいくつかの拡張子をベッキーの拡張子に変更 したのですが、大丈夫でしょうか。もし、ご存知でしたら補足お願 い致します。 あれからきた2つのウィルスメールも一度ベッキーを×で消し、何回 か立ち上げたら、勝手に消えてしまっていました。発見した時に削除 ボタンを押したのですが、削除されないまま消しました。 で、ごみ箱の中にもそのメールが無いのです。不思議な話ですね。
- kblueisland
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大事なメールは保存しておけばよろしいかと思います。保存メールとかのファイルを作ってね。 前回の回答の続きですが、削除した後削除済みアイテムを同様に削除して最後にマイコンピューターのＣドライブのプロパティーからディスクのクリーンアップを行えば完璧です。
お礼
有難う御座います。 一度やってみます。
- kblueisland
- ベストアンサー率17% (227/1293)
最近は開かなくても感染するウィルスがあるので、受信トレイに１つメールを入れて（他にメールがなければ自分で自分のアドレスに送ればいい。）それをクリックして編集メニューですべて選択し削除してみたらいかがでしょうか？
補足
仕事で使っているので置いてあるメールが沢山あるんです。 そのメールだけを削除する方法ってないでしょうか？ すみません・・・補足お願い致します。
「Becky!ユーザーの部屋」のFAQの中にあるこのページは参考になりますでしょうか？
お礼
違うようです。 ちなみにウィルスバスターを使用しています。
補足
お返事遅れまして申し訳御座いません。 ウイルスソフトが反応しました。 削除できないのはウイルスメールだけなん です。この質問をさせて頂いた後に何回か ベッキーを開いたのですが、何回目かに開 いた時にそのメールだけ勝手に消えていた んです。でも、又２通も新たにウィルスメ ール来て、削除できない状態にあります。