マクドナルドのルールについて。
マクドナルドの事で詳しい方教えて頂きたいのですが。。。
私は何年も前からナゲットを買う時は「マスタード2つ下さい」と言い、今までに何処のお店でも断られたことはありませんでした。しかし昨日一番行っている近所のマクドナルドで初めて「違う種類のソースでないと2つはあげれません」と言われたので、「何年もこちらで買っているけどそんなことを言われたのは初めてです」と伝えると「それはおかしい」「そんなことはない」と言われたので「店長さんは?」と聞くと「私が店長です!」と言われてしまいました。
そこで質問なのですが、ネットで色々調べてみたところ、、、
「ナゲットのソースは2つ貰えるのですか?」という質問されている方の回答で、「ナショナルルールで2つまでと決まっています」と言う回答を幾つか見たのですが、、、
(1)ナショナルルールとはなんですか?
(2)お店は必ず守ならければいけないルールですか?
(3)ナショナルルールでソース2つというのは同じ種類で2つでも違う種類のソース1つずつでもいいのですか?
(4)断られた場合「ナショナルルールで決まっているのでは」と言えば通じるのですか?
「マクドナルドはフランチャイズ店だから仕方ない」と回答をしている方もいましたが、店長に今回のように強気で言われた場合は諦めるしかないのでしょうか?
詳しい方宜しくお願い致します。