プログラムが削除出来ない

質問

ウイルスセキュリティＺＥＲＯをインストールするために、Nortn　AntiVirusを　削除しましたが、\Program\Norton AntiVirusが　残ってます。中身もきちんとあります。しかし、追加と削除で見ると、無いのです。どうしたら消えますか？
また、画面の右下に　AntiVirusのマークがあるのです。そして、オートプロテクトが有効になってます。
このため、インターネットが繋がらないのです。
AntiVirusを　やっつける方法を教えて下さい。

回答No.2

グイン リアード（@guin_riard） · ベストアンサー

Norton 削除ツールを使ってみてください。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

AntiVirusのバージョンに合わせて、削除ツールを選択してください。

お礼

無事に出来ました。
有難うございました

回答No.1

kawa_Wooo

タスクバー右側にAntiVirusのマークがある限り、アンインストールは完了しません。
Nortn　AntiVirusのバージョンが不明ですが、タスクバー内のアイコンを右クリックして終了させてから、
ウイルスセキュリティＺＥＲＯをインストールしてみてはどうですか？完全に停止していれば、ウイルスセキュリティＺＥＲＯの方で
Nortn　AntiVirusをアンインストール後に、ウイルスセキュリティＺＥＲＯのインストールが始まると思いましたよ。

最後の手段としてはローカルディスク（Ｃ）のプログラムファイルの中からNortn　AntiVirusを削除するしかないですね。

お礼

出来ました。
有難うございました。