プログラムの削除をしたいのに「変更」ボタンしかなく困っています

質問

初心者です。
以前のものも読みましたが、今ひとつわからなかったので教えてください。

WindousXP SP2で、Norton　AntiVirus　2003を使っていました。
このたび　Norton Internet　Security 2005と、System Works 2005を購入し、Norton　AntiVirus　2003をアンインストールしようとしています。

コントロールパネルでプログラムの変更と削除迄いき、いざ削除しようとすると、Norton　AntiVirus　2003は「変更」ボタンしかなく、「削除」ボタンがありません。その下にNorton WMI Updateがあり、こちらは「削除」ボタンがあります。

この二つをどうしたらいいかわからないで困っています。ノートンのHPでいろいろ見てみましたがわかりませんでした。

この辺のことに関しては恥ずかしながらわからないことばかりです。どうぞ宜しくお願いします。

回答No.3

sekiya-h · ベストアンサー

> とりあえず入りましたが、たしかにAntiVirusがだぶっています・・・・

　エッ？　警告は表示されませんでしたか？
　NIS2004 + NSW2004 だと（それ以前も）警告が表示されましたが…、
　NIS + NSW の付き合いは長いのですが、だぶってインストールは？？？
　経験無いのでわかりません。
　上書きインストールされていたのなら、良いのですが…。
　一応、全ての設定を行う前に、サポートサイトで確認した方が良いでしょうね。
　設定が完了した後に再インストールは嫌ですから。

> System Works のワンボタン検査でいくつもひっかかり、

　どの項目でしょうか？

　たまに、Norton WinDoctor で「修復できません」なんてメッセージも
　ありますよ。

> 設定で半日つぶれちゃいました。

　多機能ですから、全て設定しようとすると時間はかかります。
　マニュアルやサポートサイトの情報を参考に、時間をかけて、
　自分の使いやすい設定を目指してください。

お礼

警告は出なかったんです。
製品を購入する際に電話で問い合わせたとき、ダブってもいいものなのか担当者に聞いたのに、別に何もいってもらえず、オンラインサポートはログインできず・・・の状態で、今、違うアドレスからオンラインサポートに問い合わせしました。
回答を用意しているのでしばらく待ってほしいとのことです。
いろいろすみません。

なので、ワンボタンのこともお聞きしたいところですが、今はなにもいじらず待つことにします。。。

ご親切にありがとうございました。

補足

もし見ていらしたら教えてください。
土曜日だからなのかその後返事は来ません。

sekiya-hさんなら、どうされますか。
自分で一度アンインストールしてから
インストールしなおすのは、私にはムリですかね。

このまま今日は終わりにしてしまっていいものでしょうか・・・・

回答No.2

sekiya-h

Windows XP SP2 + NIS2005 + NSW2004 を利用しています。

> Norton　AntiVirus　2003は「変更」ボタンしかなく、

　[変更] ボタンで実行してください。

　Norton AntiVirus 2003 のアンインストールについては、
　下記の「テクニカルサポート情報」に詳しく解説されています。

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20040614112117958
　Norton AntiVirus 2003 をアンインストールして再インストールする方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20040614112117958

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20020312163618958
　Rnav2003.exe ユーティリティで Norton AntiVirus 2003 および旧バージョンを削除する方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020312163618958

　ついでに、Norton 2005 シリーズのインストールに関する注意事項

　Norton Internet Security 2005 および Norton SystemWorks 2005 を 1 台の
　コンピュータにインストールする場合、各製品に含まれる Norton AntiVirus
　の機能が重複しないよう、カスタムインストールを選択して下さい。

　詳細は、下記の「テクニカルサポート情報」を参照。

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20040916181320943
　Norton 2005 シリーズ製品をインストールする前に
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/f671c36947e4158a49256f1100336640

　symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20041008123549946
　Norton Internet Security/Norton SystemWorks 2005 を 1 台のコンピュータにインストールする方法
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nswjapanesekb.nsf/jp_docid/20041008123549946

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20040614112117958

お礼

ご親切に色々教えていただいて有難うございます。
「変更」ボタンでやってみて、できました。
でも、初めに Internet　Security 2005をいれて、
やれやれと思って、次にそのままSystem Works 2005を入れてしまいました(泣)
とりあえず入りましたが、たしかにAntiVirusがだぶっています・・・・
問題はあるんでしょうか。。。
もうちょっと早くレスに気づいていればよかったのですが、残念です。

それと今、System Works のワンボタン検査でいくつもひっかかり、何度してもいくつか残ってしまい途方にくれてます。また「その他のサービス」も手付かずです。設定で半日つぶれちゃいました。
悲しき初心者です。

回答No.1

Ultramanvaio

ユーザーではないので一般的なことしか答えられませんがスタートのプログラムでノートン関係のプログラムにアンイストールするプログラムは入っていませんか？
専用のアンインストールプログラムを持っているものも多々あるものですから

お礼

早いレスありがとうございました。
・・・ありました。
こんな初歩的なことがわからなかったなんて・・・
恥ずかしいです。
ご親切に有難うございました。