ウイルスセキュリティZERO

質問

メールアドレスを変えて変更しようと思ったのですが、パスワードを忘れてしまいました。
これってどうやって対処するのでしょうか？
早急な回答まっています。

回答No.3

masamasa-555 · ベストアンサー

No2です

と言う事は、ソースネクストへのユーザー登録は“Yahoo”で登録して有るが、
今回、プロバイダが“Yahoo”から“OCN”に変わった時点で、ソースネクストへのユーザー登録を変更しようとしたが、“ソースネクストへのユーザー登録の変更よりも先に“Yahoo”を解約してしまった”
以上の事から、ソースネクストよりの案内メールが届かない事態になってしまった・・・と言う事ですね。

こちらから出来ませんか？
https://www.sourcenext.com/users/action/rem_form
もし出来ない場合は、直接ソースネクストの方に電話にてお問い合わせ戴いた方が宜しいかと思いますが。
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

お礼

ありがとうございました。
できました。

回答No.4

a1010

前（登録時）のメールアドレスとパスワードが判っていれば以下のURLを参考に！
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00549

メアドやパスワードが判らない場合は、サポート窓口に電話して相談してください。

回答No.2

masamasa-555

ウイルスセキュリティZEROを使用している者ですが。

“今登録したメールアドレスがもう使えない状態なのです・・・”とは、どう言う事なのでしょうか？

もう少し詳しく補足お願い致します。

補足

前はプロバイダがヤフーでメールアドレスがヤフーのだったのが、
つい最近OCNにしたのです。
（理由はIP電話が悪質で・・・）
なのでメールアドレスも変わったのです。

回答No.1

sterhi

たぶんZEROの方でも同じだと思うのですが、この辺でしょうか。。。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00337&sugtype=6&logid=40081553

https://sec2.sourcenext.info/users/action/PassReminder.asp

お礼

回答ありがとうございます。
ですが、今登録したメールアドレスがもう使えない状態なのです・・・