引継ぎをちゃんと教えてくれません…

質問

一週間前に引継ぎでパート採用されました。教えてくれる方がきつい性格で、一回教えてもらっただけでわからずに同じところを聞くと、以前説明したとか明らかに教えようという態度ではなく、つらいです。なにかやることありますかと聞くと、じゃああなたは何ができるんですか？と聞き返され、困りました。ただファイルを見ているだけでは覚えないんですが、その人に言うと、じゃあそのファイルの内容は完璧に理解したんですよね？と言われ何も言えなくなってただびっくりしました…こーゆうのって普通でしょうか…

回答No.2

takuya1663 · ベストアンサー

こんにちは。

人事総務で教育研修など実務担当してきた者に過ぎません。

確か別のご質問に書いた記憶があるのですが、ＯＪＴという今kumetaharuさんがまさに仕事の指導を先輩などから実地指導するまたは学ぶ立場からも研修などより一番大事な教育のひとつです。

一概には断定できませんが、引継ぎや新人に仕事を指導するのは大切なことですし、教える側にも勉強になると思います。

後輩あるいは新人などの指導能力では、まず計画を立てて、何をいつまでに、どのレベルまでという基準で教えて行くことが大切なので、kumetaharuさんの習熟度合いを考慮して指導することが基本かと思います。また、学ぶ側においても同様、メモやわからないことは何でも今の内に質問することも大切かと思います。

また、そうでないといつまで経っても仕事の優先順位などがわからずにお互いに不幸な事態になるかと思います。

確かに教える側も業務に追われ、つい習熟度合いに応じて教えたのにまだ覚えていないのか、という感情的な部分はわかるのですが、やはり、よほどの場合は別として「やって見せ」「させてみて」「褒める」ことなども重要な要因かと思います。

どうしてもはじめの内は職場の雰囲気や人間関係などが気になるので、集中して覚えられないという要素もあるかと思います。

慣れという面もありますので、断言できませんが、教える側の問題もあるかと思います。

性格などの「相性」もあるにせよ、ここはkumetaharuさんも感情抜きで仕事を淡々と覚えないといけないかと思います。

誰でも１週間程度で全部覚えるにも能力の限界などもあるので、あくまで人間関係まで悪くなって何も相談すらできなくなる前に多少先輩が感情的になろうと、kumetaharuさんにおいても謙虚に学ぶ姿勢が先輩に理解されれば、教える側としても後輩からの質問は嫌とは言えなくなってくるのではないでしょうか？

参考程度にでもなれば幸いです。

お礼

ていねいな回答ありがとうございます。私も覚えが悪いのかその先輩のレベルについていけない所があるのかもしれません。聞いたことはノートにとっているんですが、、私はノートにはとらなかったと言われてしまいました…　手がすいたので何かやることはないですかと聞くと、じゃああなたのやれることって何ですか？と聞き返され何も言えなくなりました…性格の事は私もそう思います。仕事は仕事でやりこなすのも必要ですね。回答見て、少し楽になりました。助かりました。

回答No.3

ten777

普通ではありませんがよくある事です。
覚えろと言われた事は無理にでも覚える。
時間が空いたら上司の仕事ぶりを見る。
一度しか教わってない内容でも、チャンスがあれば自らすすんでこなす。
よく聞く言葉ですが、失敗を恐れない。
試してみてください。質問者様の糧になると思います。皮肉を言われても、何くそ！と自分の力に変える事も大切だと思います。
ちなみに自分が同じ立場になった時、今の上司の方と同じ引き継ぎ方は絶対しない事も大切です。人が育たない事もあるので。頑張って下さい。

お礼

回答ありがとうございます。気にせずやってはみるんですが、教えてくれる方に消極的になってしまいます。ひとつのやり方を聞いた時も、あなたが聞かないと私は教えませんから！ときつく言われその後も顔をみるのも嫌になってしまいました…　今回は自分がつらい立場になってしまいましたが、いい勉強になったとは思います。人生勉強だと思ってやるしかないですね。

回答No.1

noname#140971

Ｑ、こーゆうのって普通でしょうか？
Ａ、普通かと言われると困りますが、ままあることです。

ところで、私も聞きますが、「ファイルの内容は完璧に理解したんですよね？」。
泣き言を言う前に、意地でも覚えてしまわんですか。

お礼

回答ありがとうございます。そうですね…　頑張って覚えたいですが、いざ実践となると、やはりわからない事がでてきたりします。頑張ってみます。