ウィルス駆除について

質問

教えてください。
会社の人のPCがUSBを介して感染するウィルスに感染しました。
6台が感染したのですが、それぞれ（ノートブック4台・デスクトップ2台）が違う症状です。
途中まで違う人が対応していたので、ウィルス検索をした際に表示されたメッセージ等が分からず、（本人も覚えていない）、
インターネットで調べた方法で同じウィルスかも分からないまま、できる限りのことは行なってみたのですが、ノートブックのみ発生する以下2つのメッセージが何度も何度も表示される現象は解消されませんでした。
それとデスクトップでも発生する、Cドライブをダブルクリックしても開かない（右クリックし、「開く」では開く）という現象も解決していません。
ネットで調べると、どうも駆除ソフトでの完全な駆除は難しく、レジストリをいじる必要があるとのこと。
↓表示されるメッセージ
「winchat.exeはエラーが発生し閉じられる必要がありました」
「コンピュータ保護のため、このプトグラムはWindowsにより終了されました」

どなたか是非よろしくお願いいたします。

回答No.2

aero1

＞会社の人のPCがUSBを介して感染するウィルスに感染しました

自宅のパソコンですか？業務に使われているパソコンですか？！
社内で蔓延したのでしょうか？！
シャレにならない事態が起っていませんか？！

＞ネットで調べると、どうも駆除ソフトでの完全な駆除は難しく、レジストリをいじる必要があるとのこと

お使いになっているシステムやセキュリティ対策ソフトなどが不明ですが、その使われているソフトのメーカーにて修復方法をサポートして貰った方がいいと思います。

回答No.1

noname#113190

私が回答（5番）した補足ですけど

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3467626.html

この方は直ったようです。

お礼

ご回答ありがとうございます。

これは、avast!での駆除方法ですよね？
私の場合はこれのどこからやってみれば良いのでしょうか？
avast!をインストールせねばならないということでしょうか？
すみませんが、もう少し教えてください。