ウイルスセキュリティZEROの登録で通信エラーになり、登録ができない。

質問

ソースネクストのウイルスセュリティZEROのCD版をインストールして、更新のための登録をしようとしたのですが何度試みても、「通信中にエラーが発生しました。」と表示されて先に進めません。
通常のメールの送受信は機能しているはずなのに何故登録の通信だけエラーとなってしまうのでしょうか。ちなみに私のメール受信欄には同じメールが二通づつ入ってきます。これがなにか関係あるのでしょうか。

回答No.1

noname#210617

あまり参考にはなりませんが、
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00582

サーバ側の問題ならば、すこし時間をおいてやればできるかもしれません。
クライアント側の問題である可能性も排除できません。
上記リンクから、メールで問い合わせる必要があるかもしれません。

>メール受信欄には同じメールが二通づつ入ってきます。
関係ないと思います。
こちらはメールのプロファイルを作り直せば改善すると思いますが、
同様の質問は過去にあったと思いますので、検索してごらんになるといいでしょう。

お礼

回答有難うございました。とても参考になりました。見ず知らずの方からこの様に助けていただけてとても嬉しくなりました。私も何時か誰かの助力になりたいと思います。おかげをもちまして登録、更新できました。