マイクロソフトのサポート

質問

XBOX360や、Windows、Officeのトラブルシューティングや技術サポートは有料でしょうか。
ソニーだとVAIOの場合は2年目以降一件2100円だそうです。富士通も有料で、NECは無料です。
マイクロソフトは一件4200円だという話を聞きました。高い気がするんですが、正しいでしょうか。
今使っているPCはマウスコンピューターと東芝ですが、いずれも無料です。

回答No.2

Safe_Mode · ベストアンサー

パーソナルサポートに関しては下記のガイドラインを参照するといいでしょう。
http://support.microsoft.com/gp/incidentguide

>今使っているPCはマウスコンピューターと東芝ですが、いずれも無料です。
プレインストール版のWindowsについてはコンピューターメーカーがサポートを提供することとなっていますので、メーカーにサポートしてもらうのが基本ですね。
それをMicrosoftに依頼すると有償となってしまいます。
料金については1インシデントで税込4200円です。
http://www.microsoft.com/ja-jp/services/apersonal.aspx
高いか安いか？という判断ですけど、専門技術者のサポート料金としてはそんなものだと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。日頃無料のメーカーを愛用しているので、
有料である点が気になります。

回答No.1

danteok

マイクロソフト購入品は試用版を除いて基本無料ですね　　便利修復ソフト（無料）もあります。下のリンクから・・・トラブル時は色々試してどうにもいかなくなったら・・・OKWaveで質問・・・

参考URL：

http://support.microsoft.com/fixit/ja

お礼

ご回答ありがとうございます。教えて!gooを使っています。