ネット売買で困ってます

質問

ネット売買で少々困っていることがあります。

実は、わたしは先日掲示板での書き込みによってお店の代行を頼みました。
そして、その翌日代行したモノと似たようなものを友達からもらってしまったんです。
すかさずキャンセルのメールをいれました。
が代行してくれた方から「もう買ってしまった」とのメールがあったんです。
更にその直後「悪質なドタキャンのため他の方に注意を促します」といったメールがきました。
あいにく私は忙しく、そのメールがくるまでメールを見ることができませんでした。

そのメールを見た後、すぐに謝罪のメールをいれました。
頼んだ責任として「ドタキャンをしてしまいましたが買います」とメールしました。
しかし友達にあげてしまったらしく、断られました。
それでも「品物の代金＋代行料を払います」とメールしましたが、「お金で解決できる問題ではない」と言われました。

注意を促すというのは私の住所などを伏せ字で書き込みするといった感じです。
伏字にしろ書き込まれるのはすごい嫌なんですが、相手がまったく取り合ってくれません。

ドタキャンをした私が悪いのですが、本当に嫌で。

その後も何度かメールしているのですが、怒っている一方でやめてくれません。
どうしたらよいと思いますか？

回答No.3

noname#30871

あえて向こうの立場で考えれば、怒るのは当たり前です。友人に貰っただの、忙しくてメールチェックできなかっただのは、向こうには関係ないことです。他の人に「この人は要注意」と言いたくなるでしょう。

　でも個人情報をさらすのは、あきらかにやりすぎです。これは抗議する権利があります。

　しかし当の掲示板がなくなってしまったのでしたら、その個人情報はもう消えたということですよね。今回を教訓としてあきらめるのが現実的だと思います。

　ところでドタキャンにはドタキャンなりのマナーがあると思います。単に「キャンセルね」と言われたら、誰だって怒ります。「こういう事情でキャンセルさせていただきたいが、もし既に買っておられたら引き取ります」とでも言えばよかったのでは。

回答No.2

bananasta

ちょっと疑問なんですが、そうそう売買の掲示板って運用規約みたいなのがあると思うのですが、ドタキャンに関してはどういう規約だったんでしょうか？　もしキャンセルは一切きかないみたいなコメントが書いてあるならば、向こうの方が勝手に他の人に売るのは筋が違うようなきもしますけど・・。規約にドタキャンの場合は伏字で住所を公表すると書いてありましたか？　そういうルールがない限りはもし公表したら向こうの責任になります。

#1さんが言われてるとおり神経質になることはないと思いますよー。なんならどうすれば許してもらえるのか聞いてみてはどうでしょうか？

お礼

実はそこの掲示板はもうなくなってしまっていたんです。。。
多分当事者同士の責任だったと思います。
あまり神経質にならないよう気をつけます！回答ありがとうございました！

回答No.1

bluefinch

girl-777さんに悪意は無い上に、きちんと謝罪した上で引き取る旨を伝えたのですから、十分に誠意を示された事と思います。
相手がなぜそこまで怒ってらっしゃるのか分かりませんが、取り合ってくれないというなら無視するしかないのでは？

とはいえ、掲示板に個人情報を(伏せ字であっても)書き込まれるのは嫌ですよね。
その掲示板というものがどういうものなのか分かりませんが、実際に書き込まれましたか？書き込まれているならそのレスとして
「当件でキャンセルした者ですが、ご迷惑をおかけしてしまった事を深くお詫びします」
と言うような謝罪文を(必要ならばやり取りの一部始終を)書き込めばいいと思います。
まあ、個人情報なんてこういう場合でなくても結構漏れてるものですし、あまり神経質にならない方がいいと思いますよ。

＃取引の詳細を知りませんので、的外れな回答でしたらお許しください。

お礼

回答ありがとうございます。
レスというか、そういう詐欺にあった人たちが加害者？の住所などを載せる所かなと思います。
そうですね、あんまり深刻になるのもよくないですね！