「ネットオークションで、キャンセルされた場合」

質問

「ネットオークションで、キャンセルされた場合」
ネットオークションに出品していたものが落札され代金の支払いもあり、発送しました。
ところが、発送の連絡がなかったので、店で買ったのでキャンセルすると言われて困っております。
わずか4日程度のことなのですが、そのような事でキャンセルされるものでしょうか。

現在、品物は宅配便の集配センターに止まっています。
数日すると返送されてくると思うのですが、送料を請求されますよね。

返金するように、メールは着てるのですが、品物が浮いた状態ではできませんし、
全額返金しないといけないのでしょうか。

回答No.2

cutjoy

このご質問の場合あなたが正しいです。

それに支払いを受けているんですからあなたが強い。

私なら
「キャンセルは受け付けません。
商品がこちらの戻ってきた場合、
再度発送致しますので再送料をご入金くださ。
何日までにご入金なき場合はこちらで処分いたします。」

ときっぱり言い切ります。

オークションの入札・落札を軽く考えられてる落札者どもには、
毅然とした態度で臨んでください。

お礼

回答ありがとうございます。

そこまで、やらないといけませんかねぇ。

回答No.1

pu2pu2

落札者側の一方的なキャンセルなのですから、送料・手数料等一切を差し引いた額の返金で良いと思います。
後で何かと言われない様に、返金前にこの旨伝えておきましょう。

通常この様な中途キャンセルは認められないと思います。
評価は絶対に×ですね。

お礼

アドバイスありがとうございます。

落札者に悪い評価をつけると、こちらにも報復で悪いがつくのは確実ですよね。
わたしは悪い評価をされたことがないので、困ったことです。