ウイルスバスター２００８が起動後に使えなくなる

質問

ウイルスバスター２００８をインストールした翌日ＰＣを立ち上げると右下のアイコンは起動を示唆する動きの後アイコンが消滅。デスクトップのアイコンから起動すると「検索開始」しても何も起こらないし「フレックスセキュリティー」にも飛べない。とりあえずアンインストールして再度インストールするも二回目のシャットダウン後の起動で必ず同じ症状となります（実験してみましたが何度アンインストールとインストールをしても必ず二度目にシャットダウンした後なります）

インストール後一度目の再起動までは問題なくウイルスの検出もありません

ＯＳはＸＰ　ＨＥです、よろしくお願いします

回答No.3

noname#51810 · ベストアンサー

こんにちは。

どうもこのやり方が良い様です。

このページのANo.4の回答を参考にアンインストール

http://virus.okwave.jp/qa3459445.html

その後、2008を再インストール

このページで、ウイルスバスターのプログラムをダウンロード

http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/procedure/prc_reinstall.asp

補足)
※シリアルナンバーを控えて下さい。

※ファイヤーウォールの選択はウイルスバスターにして下さい。

お礼

お答え下さった方々ありがとうございました
遅くなりましたがようやく解決したので代表でここに書かせて頂きますね

皆様が言うように2007など改めてアンインストールしてトレンドマイクロのフォルダごと消してもダメだったのでメーカーに電話してみました。最初は会社から携帯でかけてたのですがいよいよPCの前にいないとダメと言われたので有休使ってしまいました

常駐しているどれかのプログラムと競合している可能性があると言われて「スタートメニュー」から「ファイルを指定して実行」、「msconfig」と入力しシステム構成ユーティリティのスタートアップのチェックを一度全部外し一つずつチェックを入れて再起動二回ずつをやってみました

するとSBDrvDetと言う項目(コマンド C:Program Files\Creative\SB Drave Det\SBDrvDet.exe /r)にチェックを入れて再起動で症状出ました

私自身何のプログラムだかはわからないのですがこれをトレンドマイクロに電話で知らせると「チェックを外して使ってみて不具合が出たら連絡下さい。こちらで何のプログラムファイルなのか調査します」とのお答えでした

とりあえずここまでたどり着くことが出来ました。しばらく様子を見ようと思います。

回答No.4

Ace1

多分前のウイルス対策ソフトのアンインストール（削除）の失敗による競合の為でしょう。
前の解答された方に書いてある様にすれば直ると思います。
殆どの方のウイルス対策の不具合はアンインストールの失敗による競合です。

回答No.2

FMVNB50GJ

バスターユーザーではないですが、自分ならということで。

まずデータの保存をCDなどに行っておく。
リカバリ

バスターを入れる。ネットにつなぎマイクロソフトの更新、バスターの更新。

もともと入っているセキュリティソフトがある場合、削除してからバスターを入れるのが普通でしょうね。

回答No.1

soyokaze5

ウイルスバスター２００８をインストールする前のソフトは、
何を使用されていたのですか？
ウイルスバスター２００８をインストールする前に、以前の
ウイルスソフトを削除されましたか？