ウイルスバスター２０１０を一度アンインストールして再びインストールした

質問

ウイルスバスター２０１０を一度アンインストールして再びインストールしたら、いくらアイコンをクリックしても起動しませんでした。プロパティには、ファイルが存在しないか、アクセス権が無いと書いていました。　どうしたら、起動するようになるんでしょうか？

回答No.3

soyokaze5 · ベストアンサー

再度、以下の方法でアンインストールし直してください。

「スタート」→「すべてのプログラム」→「ウイルスバスター2010」→
「トレンドマイクロサポートツール」をクリックする。

「サポートツール」ダイアログから

「[E] アンインストール」タブをクリックする。

「１．ソフトウェアのアンインストール(U)」をクリックする。

以降は表示に従って、進めて行ってください。

ある程度進行したら、
「設定変更を有効にするには、システムを再起動する必要があります。今すぐシステ
ムを再起動しますか？」というメッセージが表示されますので
[はい] をクリックします。

コンピュータが再起動します。

再起動が終わったら、以上でアンインストールは完了です。

が、以下の事を実行してください。
インストールフォルダの有無の確認です。

ご使用のＯＳによって違います。

「[スタート」を右クリックから「エクスプローラ」を起動します。
左側フォルダツリーから

Windows XP の場合は、以下の有無を確認する。

C:\ProgramFiles\TrendMicro の

「TrendMicro」の有無を確認する。

有れば「TrendMicro」フォルダの上を、右クリックして「削除」をクリックします。
※「TrendMicro」フォルダが無い場合は、そのまま「エクスプローラ」を、右上の
Ｘ印をクリックして閉じる。

Windows Vistaの場合は、上記以外に、以下の有無を確認する。

Program Filesの直下の
C:\ProgramData\Trend Microの

「TrendMicro」の有無を確認する。

有れば「TrendMicro」フォルダの上を、右クリックして「削除」をクリックします。

※「TrendMicro」フォルダが無い場合は、そのままで「エクスプローラ」を、右上の
Ｘ印をクリックして閉じる。

有った場合は「削除」した後
「エクスプローラ」を、右上のＸ印をクリックして閉じて
「スタート」からWindowsの再起動を実施します。

再起動が終わったら完了です。

もし、上記で駄目な場合は「レジストリ」に残骸が残っていますから「レジストリ」の
中の「TrendMicro」ファイルを削除する必要があります。

回答No.4

kazuof23

ウイルスバスター2010が30日間無料体験版でしたら、レジストリに試用実績が書き込まれるのでアンインストールして再インストールは出来ませんが、有料版であればメーカーサポートを使いましょう。

回答No.2

e0_0e_OK

次の解説にそってもう一度完全削除しましょう。
》http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/uninst2010tool/

なお、スタートメニューから出来ない場合は、注２　あたりをやってみてください。

もっとも「無料体験版」の期限切れ後のアンインストール、再インストールですとなにが起きているか見当がつきません。

回答No.1

orangezzzz

トレンドマイクロのサポートセンターにご相談ください。