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ウィルスバスターのアンインストールができない
ウイルスバスター２０１０をアンインストールできません。 ・右下にアイコンもなし ・コントロールパネルからやスタートのプログラムからも削除を試みましたが、起動すらしません。 デスクトップのアイコンを削除したためでしょうか？ PCは戴いたもので、インストールは、CDから行ったそうです。今、手元にはシリアルナンバーしかありません。(CDなし) このような状態で、アンインストールできるでしょうか？方法を教えてください。 因みに、有効期限は本日までらしく、私は継続する予定はないです。よろしくお願いします。
noname#172794
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マカフィーのときもそうでしたが、ウィルスバスターのアンインストールも削除専門のツールを起動する必要があるようです。 http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2075285.aspx プログラムファイルのなかにサポートツールが含まれているはずですが、無い場合はインストールに使ったCDを送ってもらうなどして借りないと削除は難しいでしょう。
お礼
早速のご回答ありがとうございました。 やはり、CDが必要なのですね。サポートツールも全く反応しないので・・・・無理のようですね。 まずは、CDを借りる手配をしたいと思います。 また、お邪魔するかもしれませんが、その時はよろしくお願いします。