HPメンテナンスのトラブル

質問

HPメンテナンスを現在の契約している会社から他の会社へ変更したいのでアドバイスお願いします。現在はサーバー代と更新を含めメンテナンスを毎月8万円でしてもらっていますが、とにかく対応が悪くて困っています。内容は、連絡が取れないことが多くほぼ毎回再メール及び電話しなければなりません、また修正期日も毎回遅れます。言い訳がとても多く、ある日HPが突然表示されくなった時に携帯に緊急連絡した時に「今、食事中なので・・あとで見ておく」といわれたこともあります。知人からの紹介であることと、私がHPの技術的なことがわからないこともあり8ヶ月間ほどなりますがもう限界です。既に半年単位で毎月の8万円は前払いしていますので、数か月分は無駄になりますが仕方がないと思っています。ただどう話を切り出してよいものかわかりません。アドバイスお願いします。

回答No.3

noname#116235 · ベストアンサー

No2です。

＞今の業者にどのように話せばよいのでしょう？

「高いので、うんと値引きしてもらえないか？もしくはやめて他に移りたい」とはっきり言えば良いです。

ただし、お話のような会社は、必ず貴方に嫌がらせをします。その内容は
今すぐうちのサーバーから出て行け、とか、
画像や内容は一切使用するな、
サーバーの内容を全て勝手に消し貴方が使えないようにするとか、
とにかくあらゆる方法を使って嫌がらせをする事が考えられます。

話を切り出す前に、サーバーの内容を保存したり、その他困らないように、事前に手を打って万全の状態で望んでください。もちろん素人ではできませんので、HPを任せる業者に相談してください。

回答No.2

noname#116235

更新の内容にもよりますが、週一回更新で、月8万なら、ネットで管理会社を検索して、その会社に貴方のHPのURLを教えて、見積もりを取ってみてください。多分びっくりしますよ。

お礼

見積もりして現在より良い条件が出るとは思うのですが、メンテ会社を替える際には、今の業者にどのように話せばよいのでしょう？

回答No.1

ja1mdn

文書で契約しているでしょうから、弁護士と相談するのも1方です
リース等がある場合は大変です

かなり更新が多い様子なので、ご自分で運営される事をお勧めします
プロに頼むと飾りやSEO等を重視します
しかし、HPは内容です

補足

アドバイスありがとうございます。
文書契約というのはありませんが、メール記録はあります。
更新は週に1回程度です。
また、リース契約ではありません。