送料について

質問

よく「１万円以上は送料無料」というように、
一定金額以上は送料サービスというショップが
ありますよね。
自分の店で、送料無料にしてから売り上げが
伸びた(もしくはその逆)という体験談を聞かせて
下さい。
または、そのような事例が出ているサイトが
あれば教えて下さい。

回答No.4

xxxgin · ベストアンサー

送料についてはショップの基本的な考え方によると
思いますね。実際、送料無料といっても現実に運送会社が
無料で宅配してくれるわけはないので、いくらかの送料が
現実に費用としてかかります。送料無料といっても、
それで十分な利益が確保できるように商品価格に上乗せして
あるのが実際のところでしょうね。一般的な普通の消費者が
どう感じるかという問題はあります。３０００円で送料無料
と２７００円プラス送料３００円とでは受け止め方が違って
きます。でも送料無料は実際には近県のかたは余計な送料分
が上乗せされた商品価格で購入したことになりますし、遠方の
人は逆に得したことになるかもしれません。

ネットショップの利点の一つに地域性を排除できるという点が
ありますが、実際に「もの」の販売をする場合は、物流という
点で必ず地域差がでます。同じ県内に配送するのと東京から
北海道まで配送するのでは当然ながら送料に違いがでます。

真正直に正味の商品価格と地域別の送料で販売するか。もしくは
さまざまな付帯費用を上乗せした商品価格設定をするかは、ショップ
の考え方しだいですね。

販売は、売れる商品を創り＜商品の創造＞、それを一層売れる
ようにする＜市場の創造＞ための消費者情報を駆使した活動ですから、
送料無料は後者にあたります。なかでも「販売力」としての売りやすく
買いやすい（ように思わせる）という点にあたります。
それよりは、基本要素である商品力とその告知に力を入れたほうがよいと
思います。安くして売れるのは、すでに十分認知され、売れている商品
だけです。経験的にも送料を無料にするよりは、商品企画やその告知に
工夫をこらしたほうがよっぽど効果は高かったです。

お礼

ご回答ありがとうございました。大変参考になり
ました。
今まで漠然としか考えていなかったパターンが、
具体例を出していただいたお陰で整理できました。
企画の方を再度見直してみようと思います。

回答No.3

tren

私は事例とか、そういうものでは全然ないのですが、やはり送料無料というのはとても魅力的だと思います。
私がインターネットショッピングをする時は、いつも送料が無料かどうかで買うか買わないかを判断するほどです。
極端に安いか、または無料でなければ買いません。
まぁ、一個人の意見としてですが。
回答になっていなくてすみません。

お礼

ご回答ありがとうございました。
参考にさせていただきます。

回答No.2

asachan

私はネットショッピングでは、送料をいちばんの重要項目にしています。
なぜならば、商品そのものの値段が安くても、送料が高ければ魅力が半減するし、逆に高くなってしまうからです。

ネットショッピングのネックは、送料にあると思いますよ。
いくつもの商品を買って、それぞれに送料を加算していったら、何をやっているのかわからなくなりますからね。
そのあたりを重要なことと受けとめているネットショッピング業者は、人目についてさえいれば、それなりに成功しているものと思われますね。

お礼

ご回答ありがとうございました。
自分が買い物するときには、やはり送料が
気になります。
しかし、県外の利用客が多くなると苦しい
ので…。

回答No.1

nekotama

一応『１万以上無料』にしてるけど
俺ンとこはあんまし関係ないなー
逆に送料全く書かない方が売れ行きがいいような？
送料は奥が深いよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。
無料で設定するとしたら１万円というところは
多いですよね。
やはり商品の内容によるのでしょうか。