業務上知りえた情報を私的に使うこと

質問

業務上知りえた情報、例えば顧客のTel番号とか住所を知ってそこに、私的な手紙を送ったり私的な連絡をすると罪になりますか？

例えば
１、某旅行代理店営業マンが、店にやってきた女性に純粋な恋愛感情をもった。女性をなんとか食事に誘おうと思ったが、連絡先がわからない。そこで、女性の旅行申込書をみて、携帯Telおよび携帯メールアドレスを確認し、実際にメールを送った。さて、罪になりますか？（女性が権利意識が強くてすぐ警察に通報したりや民事訴訟を起こすという場合を考えません）。契約書は会社のものであるし、女性は会社と旅行契約を結んでいる。営業マンは旅行契約書を自由に見ることができる。

２、某営業マンが電話営業で「めんたいこ」を売ることに成功した。通信販売である。ところが顧客はめんたいこが真っ赤で化学調味料・薬品がつかわれていることが気に入らず「お前は金の亡者か？俺から無理やり金を取るのか？今から刺したろうか？」と誹謗中傷、脅迫的言動を電話でうけた。これに精神的苦痛を受けた営業マンは訴えようと思った。営業マン自体は相手の住所をしらない。しかし、会社の「めんたいこ販売契約書」には相手の住所が書いてある。これを使って相手に訴状を送った。罪になりますか。（営業マンの訴えに合理性があるかどうかは問題にしません）。

こういうのは法に抵触しますか？

回答No.3

ok2007

契約に反した情報の利用をしていることが窺われますから、会社やその営業マンに対して、債務不履行責任や不法行為責任を問えると思います。いずれも、法に抵触したための責任追及となります。

特に、社会的に見て、会社が個人情報保護に敏感になるべき立場にあれば、会社に対する責任追及の効果は絶大です。

回答No.2

biwa-plus

これは一個人の見解ですので参考に考えてください。
会社がその情報を顧客から得る際に、どの様な目的で、どの様な用途にだけ使用するという風な同意を得たものでしょうか？
それとも無条件に得た物なのでしょうか？
情報の同意項目に反した使用方法は明らかに違反ですよね。
また、無条件だったとしても「個人情報保護法」に抵触すると判断される可能性が高いと思います。
相手から嫌がられれば即、会社にクレームでしょうね。
相手が行為を抱いていれば、クレームは避けられるでしょうが、それでも会社に対しては極秘ですよ。場合によっては転職が必要でしょう。

お礼

>会社がその情報を顧客から得る際に、どの様な目的で、どの様な用途にだけ使用するという風な同意を得たものでしょうか？

契約書の約定があるのですが、あくまで契約者への発送とマーケティングのために使うと書いてあります。
それを使って、私にラブレターを送ることは違法ではないのかと疑問を持っています（別に店員が恋愛感情を持つことを否定していません）。

回答No.1

mrsara

両方とも抵触する可能性が高いです。
１は、連絡先を食事に誘ってもらうために教えたのではないので、目的が利用にあたります。当然あなたの会社の社内規定にも抵触するので、訴えられなくても解雇される可能性もあります。
２は、脅迫的言動をあなた個人が受けているのではなく、営業マンとしてのあなたが受けているのです。もちろん殴られたとか、電話越しに怒鳴られて鼓膜が破れたなどの実害があれば別ですが、精神的苦痛は実害とはいえないでしょうね。

もしあなたがこのような衝動に駆られているなら、転職された方がいいですよ。工場とか個人情報に触れる仕事から手を引いたほうが人生狂わせないですよ。

お礼

いえいえ、逆なんですよ。
ある手紙を受け取ったんですが、その人＝Xは、ある会社の人で私の住所なんか知りえないのです。
私は、その会社からある商品を買いました。ある人＝Xはそのときの契約書をみないと私の住所がわかるはずがないのです。