ATMの静脈認証が正常に読み取ってくれません

質問

この度、郵便貯金の口座を作りました。
最近は郵便貯金のキャッシュカードも以前からあった
磁気カードではなく、ICチップが付いた
接触式のICキャッシュカードが発行されています。

このICキャッシュカードには「静脈認証機能」という機能が
ついていて、指の静脈情報を登録しておけば、
暗証番号を使うことなくATMの読み取り機へ指を乗せるだけで
預金が引き出せるとのことでした。

かねてからセキュリティに関心のあった私も、
早速近くの郵便局へ指情報を登録しに行ったのですが、
読み取り機器の精度が悪いのか、それとも
読み取り機への私の指の乗せ方が悪かったのか、
何回やっても正常に指情報が登録されず
結局30分近くの格闘の末、なんとか登録できました。

その時から嫌な予感はしていたのですが、
いざ実際のATMで静脈認証を使おうとしても
なかなか正常に指の静脈を読み取ってくれず
ATMの順番待ちで後ろに人が並んでいる事も多いので
結局暗証番号で預金を引き出すことになることが多いです。
(10回に1回程度しか読み取りが成功しません)

これではせっかくのハイテク認証システムも意味がありません。
郵便局のATMに並ぶ度に「自分の指には血が流れてないのか？」
と少し不安になってしまいます。

指情報を登録してから特に指の怪我等もしていませんし、
利き手の人差し指以外の指でも試しましたが成功率は変わりません。
読み取り機に軽く指を乗せてみたり、逆にピンと指を伸ばして
乗せても精度は変わりませんでした。

静脈認証を日ごろから利用している方にお聞きしますが、
静脈認証を利用するに当たってのコツなどはあるのでしょうか？
（読取装置への指の乗せ方など）

それとも、現時点での技術ではこの程度の精度が限界なのでしょうか？

回答No.3

papageno · ベストアンサー

私は三井住友（郵貯と同じ指認証）のカードを生体認証にしています。
登録したのとは別の場所で、月に１、2回使っていますが、
今のところ引っ掛かったことは無く、何れも一度で認識されています。
（最も三井住友の場合、指認証はセキュリティを上げるためで、
預金を引き出すには暗証番号も必要です）
便利なので郵貯の方も生体認証にしようかと思っていますが、
このご質問を見て躊躇ってしまいました。

ご質問や回答を見ていてふと思ったのですが、
もしかして体温や血管の深さなどで認識され難い方とかいるのかもしれませんね。
登録時に、登録する指を変えてみても駄目でしたか？
ちなみに私はまっすぐ置き易い真中の指で、認証の時には
指の付け根と指先をリーダーの上下にぴったり合わせるようにしています。

お礼

>私は三井住友のカードを生体認証にしています。
他行のATMはすんなり読み取ってくれるんですか。当方郵貯とネット銀行の口座しか持っていないので分かりませんでした。

>もしかして体温や血管の深さなどで認識され難い方とかいるのかもしれませんね。
実は私、他人より体温が低い方だとよく言われるんです。
もし個人的な体質差の関係で読み取りにくいというのがあればしょうがありませんね…

ありがとうございました。

回答No.2

pacemen888

私も同じ気持ちで某金融機関のカードを静脈認証にしましたが、1度で認証されることもありますが、2,3度かかることが多いので、最近は認証なしのATMを利用することが多いです。どうも、登録したときの指の置き方どおりにしないとなかなか認証しにくいような気がします。登録するときは、いずれはすべてのATMに普及するのかと思っていましたが、今は認証ATMは1支店で1台程度の方がいいと思っています。

お礼

>登録したときの指の置き方どおりにしないと

登録したときの指の置き方というものをお恥ずかしながら忘れてしまいまして…
今度郵便局へ再度登録しに行ってみようと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

cncnx827

私も同じような経験をしました。
以前勤めていた会社のサーバールームは、入室の際に掌認証が必要だったのですが、何度試しても入れず、入室許可のある他の人に(文字通り）手を貸してもらうこともありました。
結局、私は最後まであまり認証されなかったのでアドバイスになるかわかりませんが、その認証機のメーカーに問合せたところ、
・掌湿っている
・押し付けすぎ もしくはその逆（触れ方が軽すぎ）
・当てる場所がずれている
など言われましたがどれもあまり効果はありませんでした。
唯一、なんとなく効いたような気がしたのが「ゆっくりと根元から深呼吸しながら」というなんとも非科学的な方法でした。
焦ると汗をかいてしまって余計に読み取りにくくなってしまうかもしれませんしね。
（あんまり参考にならなくてすみません・・）

お礼

>焦ると汗をかいてしまって余計に読み取りにくくなってしまうかもしれませんしね。

そうですね。今度から指を良く拭いて乾いた状態で置いてみます。
ありがとうございました。