ノートンアンチヴィールス2006から2007にヴァージョンアップしたいが上手くいきません。

質問

http://questionbox.msn.co.jp/qa3228539.html

　　　　↑昨日こんな質問をさせてもらいました。

解決できずに困っています。
2007のアイコンがデスクトップに出たので開いてみると・・・

【Norton AntiVirusセットアップ】
“実行中のLive Updateまたは自動Live Updateを検出しいました。Live Updateまたは自動Live Updateを中止するか完了するまで待ってからセットアップを再起動してください。セットアップを終了します。”

　　↑書いてある意味がよく分からないのですが、このままでは2007年バージョンはダウンロードできず2006年バージョンのままなんですよね？
オートプロテクトを無効にしたり、自動更新をオフにしたりしましたが上手くいきません(>_<)

朝からずっとパソコンに向かっているのでなんか頭が変になりそうです。
知恵をお貸しください。

回答No.2

Ace1

文面だけでは判り兼ねますが。
バージョンアップと書かれておりますが？、ウイルス対策ソフトはバージョンアップで上書きインストールは出来ませんよ、必ず前のものをアンインストール（削除）してから次のものをインストールするのが鉄則です。
初心者でももう少し勉強して下さい。
次の所を参考にして削除後、インストールして下さい。http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20051007111926943?Open&src=jp_w&docid=20050415150354953&nsf=support%5CINTER%5Ctsgeninfojapanesekb.nsf&view=jp_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?Open&src=jp_w

補足

延長キーで買った2006年版です。
そのまま2007年版になるんじゃないですか？

回答No.1

rcappuccin

＞“実行中のLive Updateまたは自動Live Updateを検出しいました。Live Updateまたは自動Live Updateを中止するか完了するまで待ってからセットアップを再起動してください。セットアップを終了します。”

先日投稿された全文は読んでいないので妥当なアドバイスではならないかもしれませんが、
上記の部分に関しては、下記URLを参考にされ”Live Update”を強制終了でもして、
セットアップをもう一度試行されてみてはどうでしょうか？

http://service1.symantec.com/support/inter/entsecurityjapanesekb.nsf/jp_docid/20030813010538943?OpenDocument&dtype=corp

お礼

回答ありがとうございます。
URLを参考にさせていただいたのですが出来ませんでした。