経営品質って何ですか？

質問

経営品質って何でしょうか？そもそも経営に品質なんてあるのでしょうか？「質」ではなく？何もわかっていません。是非、教えてくれませんか？困っています。

回答No.1

noname#24736 · ベストアンサー

日本経営品質賞と云うものがあります。
これは、日本の産業界における卓越した経営品質の高いシステムを有する企業を毎年表彰する年に１度の賞です。

その、授賞のポイントとなる「経営品質」とは、「企業経営が利益の源泉である顧客の視点から運営され、新たな価値を創出し続けている仕組みの達成度です。」と規定されています。

詳細は、参考urlをご覧ください。

参考URL：

http://www.gr.energia.co.jp/cpcenter/hinshitsu1.htm

お礼

わかりやすいご回答ありがとうございました。

回答No.2

hanbo

経営品質とは、商品や製品に「質」があるように、会社の経営にも「質」が在るという考え方の基に、製品の質を向上させる努力をするように、経営の質も向上をさせようとするものです。

　例えば、お客様に満足をしてもらうために、徹底追求をする。経営の体質を見直す、社員のお客さんへの対応、接客態度を改善する、等の会社全体の体制と社員個々の資質向上があります。

参考URL：

http://www.cqac.gr.jp/

お礼

参考になりました。ありがとうございました。