雨漏り修理を頼んだのに直っていない場合の代金は？

質問

屋根の雨漏り修理工事を頼んで（訪問販売系）一応完了して、今月末に代金を、クレジット会社経由で支払う事になっていますが、先日の大雨の日に、また同じ所が雨漏りします。（工事完了、１ヵ月半後）
　工事会社、クレジット会社にその旨、連絡を入れたのですが、
工事会社は「見に行きます」でそのまま
クレジット会社は「工事担当に聞いたら、工事は完了していると言う事ですから」と言われます。

　確かに、屋根の修理は終わっているはずでしたが、
雨漏り修理をお願いして、工事完了１ヵ月半後の雨漏りは、どうなんでしょう？
約束どうり、今月末に代金を支払わなければいけないのでしょうか？
　アドバイスお願いします。

回答No.3

nozomi500 · ベストアンサー

この手の工事は「保証書」がついていて、無償で修理することになっていると思います。
クレジット会社のほうは責任がないわけですから、契約があると「支払い日」に払わなければ、利息がつくと思います。
あくまで責任は工務店ですから、「欠陥工事か否か」を、工務店にしぼったほうがいいとおもいます。
工務店に、金利を含めた払い戻しを求めるか、他の業者にたのんで、最初の支払いから工務店に払ってもらうか。
工務店と瓦屋の関係は、そっちでやってもらう。

瓦屋根の場合、「重なり」で雨を防いでいるので、風向きで吹きあがってくると雨が入ってくるのは宿命みたいなところがあります。普通の雨風で漏るのは、瓦がずれているか、割れているか、そんなことでしょうから、別の人に見てもらって大丈夫かどうか確認したほうがいいと思います。
まず、「どこがどうなっていたのが原因で雨漏りしていたから、どういうふうな修理をした」ということを報告（図面いりで）してもらって、
1：ほんとうにそれで修理されているか。
2：他に雨漏りの原因はなかったか？
をチェック。

お礼

＜風向きで吹きあがってくると雨が入ってくるのは宿命みたいなところがあります。

　ってことは、瓦屋根の家は、（最近の高級瓦を除いて？）どこの家でもそういった時の雨漏りは仕方のない事と目をつぶる事があるんでしょうか？
そのへん、ちょっと気になります。知りたいです。

　＜まず、どこがどうなって～　以降　

大変参考になります。どうも有難うございました。

補足

「お礼」で書いた事が、もしかしたら誤解を招くような事を書いたかもしれないなと、申し訳なく思っております。

　ご意見は大変参考になりますので、うれしいです。有難うございました。

回答No.5

nozomi500

>瓦屋根の家は、（最近の高級瓦を除いて？）どこの家でもそういった時の雨漏りは仕方のない事と目をつぶる事があるんでしょうか？

「高級」かどうかはともかく、そもそも、瓦というものは、「上から下に流れる水」の性質を利用して、上の瓦から下の瓦に水を落としています。瓦同士を接着剤でくっつけたりしません。

したがって、台風みたいに風が強くて、向かい風によって「下から上に」水が吹きあがるような状態では、すきまから水が入るのは、しかたないことになります。
沖縄みたいにしょっちゅう台風が来るようなところでは、瓦をしっくいなりモルタルなりで固めています。

「重なり」を多く取れば、もれる確率は減りますが、敷く枚数が多くなって値段があがります。このへんの兼ね合いですね。
通常の雨で漏れるとしたら、どこか欠陥があるわけだから、指摘すべきです。

お礼

よくわかりました。
我が家の屋根に関しては、やっと瓦屋さんが来ましたので、「この場所から雨漏りする」と言ったところを点検して、少し浮いてるところがあるのでそこが原因かもしれないと言って直していきました。
ご意見大変参考になりました。どうも有り難うございました。

回答No.4

810

＞請け負った瓦屋は、「私達は工事会社から請け負った事をするだけです」と言って仕事を終わっていきました。

瓦屋は工事会社から「雨漏りをするように工事をしろ」とでも言ったのでしょうか？ウチのまわりで雨漏りする瓦なんて聞いた事無いですよ。

＞クレジット会社が、工事担当に聞いたところ、「工事は終わっています。その後の事は、サービスでする事です」と言われたらしいのです。

サービスでする事？？？あなたは雨漏りを直して下さいって頼んだのでしょ？それをサービスと言っている事自体おかしいのでは。雨漏りが直って初めて工事完了だと私は思うのですが。

補足

相談するにしても、先方に伝わるように書くのが難しいです。上手くかけません。表現、書き方が下手で、申し訳ありません。
　回答いただいたことは、感謝します。

回答No.2

810

工事会社に具体的にいつ来るのか日時を確認しましょう。
クレジット会社については「工事はまだ終わっていないのだから払わない。」「終わったか終わらないかウチに来て確認してみろ。」と強く言った方が良いのでは。

私だったらこのような方法を取り、不可能であればＮｏ．１の方が言う方法になると思います。

補足

有難うございます。
　クレジット会社が、工事担当に聞いたところ、「工事は終わっています。その後の事は、サービスでする事です」と言われたらしいのです。

　契約は「雨漏りを直したい」と言う事で、４月末に、工事完了予定は５月いっぱい。支払いを２ヵ月後の７月にしました。が、仕事内容が少し違うので、直してもらって６月始めに一応完了したんです。

　ちなみに、屋根とは瓦屋根で、「風向きによって雨漏りがするので」と言っていたのですが、請け負った瓦屋は、「私達は工事会社から請け負った事をするだけです」と言って仕事を終わっていきました。
　職人がしている事ですから、（こちらは素人）「終わりましたよ」と言われたら「有難うございました」で、終わったと思うしかありません。

　その１ヵ月後に、雨漏りしても、工事は終わっていると見るべきでしょうか？

回答No.1

Singollo

お住まいの地域の消費生活センターへ相談なさってみては同でしょう?

参考URL：

http://www.kokusen.go.jp/map/

お礼

有難うございます。
消費生活センターは、クーリングオフみたいなものだけかと思ってためらっておりました。相談してみます。