ウイルスバスター2007をインストール中に固まった！

質問

ウイルスバスター2007をインストール中、あともう少しのところで、固まってしまって、先に進めません。アンインストールも出来ません。どうしたらよいでしょうか？？

回答No.3

yoshi-thk

No2ですけれど、無事にウイルスバスターが削除出来たら、以前の使用していたウイルス対策ソフトが
完全に削除されているのか確認して、その上で改めてウイルスバスターをインストールしてください。

ウイルスバスターをインストールする時には、ほかういるすたいさくそふとが完全削除している事と
スパイウェア対策ソフトも完全削除している事を確認してください。
スパイウェア対策ソフトが残っているとトラブルを発生します。

ウイルス対策ソフトについては、完全削除が難しいので、出来ればリカバリしてから、
ウイルスバスターをインストールするのが望ましいです。

また、ノートンやマカフィーの場合には、専用削除ツールが紹介されているので
それらのソフトの場合には、専用削除ツールを使って完全削除してから、
削除ツールも完全削除してから
ウイルスバスターを再インストールしてください。

マカフィー　サポート
マカフィーコンシューマー製品がアンインストール出来ない時の対処方法
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_install.asp?wk=IN-00006

シマンテック　サポート
Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953

回答No.2

yoshi-thk

ウイルスバスターは、トレンドマイクロの商品ですので、マカフィーサイトで探しても削除方法は見つからないです。
次のアドレスにある削除ツールで削除出来るのか試してください。

トレンドマイクロサポート
ウイルスバスター2007アンインストールツール
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060317

回答No.1

zx6

コントロールパネルのプログラムの追加と削除で無理なら、
1　もう一度インストールしてみる。
2　セーフモードでもう一度コントロールパネルのプログラムの追加と削除
3　マカフィーサイトで情報探し...