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OS不安定

2007/06/21 18:34

ウィルスソフト(ノートンインターネットセキュリティ2005)をアンインストールしてから，OSが不安定になりました．具体的には起動時にフリーズ，もしくは起動後勝手に再起動になります．現状，起動すると数回に一度正常起動します． OSの再インストールをすればいいのでしょうが，日々の時間等無いもので，簡単に復旧できる策を模索しています．どなたかご存じの方，よろしくお願い申し上げます．

yasuhico
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Windows XP
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mysugisun3
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2007/06/21 20:56 回答No.4

　アンチウィルスソフトの不完全なアンインストールは障害を起こし易い様です。ノートンのサイト等を確認されて、きちんとしたアンインストールが出来いてるか確認・処置をされることをおすすめします。 Norton または Symantec 製品をアンインストールする方法 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20051007111926943?Open&src=jp_w Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?Open&src=jp_w&docid=20051007111926943&nsf=SUPPORT\INTER\sharedtechjapanesekb.nsf&view=jp_docid 　新しいアンチウィルスソフトはきちんとインストールされているのでしょうか。アンチウィルスソフト無しのINは、貴方のPCを破壊する、ボットPC化、スパムメールのばらまき等、百害あって一理無しです。きちんとアンチウィルスソフトの適用は行いましょう。　WinXPとのことですが、メーカー製のリカバーリーでしょうか、それとも自作・ジョップ系のインストールCDでしょうか。　ブート部のWindowsシステムファイル等に損傷が出ている場合は、修復(上書き)インストールか再インストールを行うしか無いと思います。　メーカー製であればCHKDSKの全適用後にリカバリー処理を行うしかないでしょう。　自作・ジョップ(Dellのリカバリーディスク含む)のインストールCDであれば修復インストールを行えば MB-support　WinXPインストール法 http://mbsupport.dip.jp/instwindowsx.htm 「WinXPHE/Proインストール」を行い、 7.のところで上書きインストール処理を行う。(空き領域の選択、領域解放、再フォーマットを行わない。) WindowsのインストーラーがWindowsシステムファイルを認識して上書き処理を行う。　処理終了後、Win(MS)Updateでアップデート確認・適用を行う。　ただし、HDDに読み取り不良の度合いが高い場合は、また直ぐにWindowsが不安定となりますので、HDDの交換しか対応は無くなることは知っておいて下さい。　CHKDSK(3ヶ月１回、起動ドライブ時には再起同時に行われる。データドライブ時には、常駐ソフト特にHDDを監視するソフトは停止する。＝アンチウィルスソフトは停止＝INの接続切断　又は「セーフモード」下で行う。) アイコン[マイコンピューター]Wクリック＞[起動ドライブ]右クリック＞[プロパティ]クリック＞[ツール]クリック＞エラーチェック[チェックする]クリック＞ファイル・・・の修復、不良セクタの・・・回復[両方チェック][開始]クリック＞再起動に了承し、Windows再起動＞Windows再起動時CHKDSK＞再起動

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violet430
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2007/06/22 06:53 回答No.5

再インストール以外で試みるならチェックディスクを修復オプション付きで実行 http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307 周辺機器を外すフリーソフトを削除する常駐ソフトを停止する http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003115 あたりですね。