- ベストアンサー
言われるとかえってうっとうしい言葉ってありますか？
タイトル通り「相手を敬っているはずの言葉なのに、言われて逆に何かむかつく！」 という事があるのかなぁと思い質問しました。 例えば私は 些細な事ですがレジで... 9074円の買い物でも 「10074円からでよろしいですか？」と言われたりするとウザっと感じます… (シカトしてるとレジ打たないし…) 暇な時でいいので回答待ってます。
noname#6248
- その他（学問・教育）
- 回答数12
- ありがとう数16
- みんなの回答 （12）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
C_ranさんはお金を出したらそんな言葉はいいからさっさとレジを打ってつりを渡せということですね。私は某コンビニでバイトしてるんですが、「お預かりします」「お返しします」とかマニュアルとしてあるんですよ。そういうのは本社に文句を言ってマニュアルを変えてもらうしかないです。私の場合はお金を出した後客がボ～ッと突っ立ってるのを確認したら勝手にレジ打っておつりを渡します。無駄な事は省略してるつもりです。でもしなくてはいけないこともあることもあるのです。「～でよろしいですか？」の確認は店員が間違って違う商品を渡さないためです。違う商品を渡された方がムカつきませんか？私もお客側の立場から見たらムカつくこともありますが、店員側の立場になって1度は考えてみたことはあるのですか？1度コンビニでのバイトをお薦めします。店員側から見たら客だってマナー悪いですよ。お互い人間同士で初対面の時もあるんだから敬語を使うべきだし年齢は関係なく。ここで文句を言ってる人って店員側の事も考えた事あるんですかね。少しは考えてほしいです。C_ranさんだけでなくここで文句を言ってる人全員に。 言われるとかえってうっとうしい言葉なのにすいません、逆の事で。１人くらい反論派がいてもいいかなと思いお答えしました。態度の良い店員には『ありがとう』と言ってみてはどうでしょうか？
お礼
回答ありがとうございます。 ＞さっさとレジを打ってつりを渡せということですね。 正直そうです、あれから色々と考えましたが にわか仕込みの敬語って、無理に関西弁を話す人のように一語一句が鼻についてむかついてたんです。 だから文法的に正しい敬語であっても不快で仕方が無いのかもしれないです。 ＞そういうのは本社に文句を言ってマニュアルを変えてもらうしかないです。 別にマニュアルを変えろとはいいません、良い法律がある国に良い国民が多いかと同じ理屈ですね。 「自分の考える誠意ある態度でお客に接する事」程度のほうが自然かと思います… マニュアル縛りって中高の制服と言うか法律と言うか 「それだけ守りゃ良いんだろ！」的な位置と捕らえる方も多いようですし… ＞店員側の立場になって1度は考えてみたことはあるのですか？1度コンビニでのバイトをお薦めします。 ＞店員側から見たら客だってマナー悪いですよ。 コンビニはないですが接客業をしていましたからお客様のクレームで神経磨り減ってストレスたまるって解らなくは無いです。 私がフリーターで働いていた頃は競争率が高く態度が悪いと面接で落とされたり、遅刻即首！という事が普通でした。 「マニュアル」もありませんで、(仕事に)入る時にはトイレの脇でＢ４用紙に書いてある事を大声で読みました。 大昔であまり記憶に残っていませんが ・私達は誠心誠意お客様に… ・私達は自然な笑顔で… ・私達は安全確認をしっかりと… などなど… と言う箇条書きです。これをやるとなぜか朝から力が出るよ。「さぁ仕事！」と言う感じになって… 今のコンビニには無いのかな？このシステム… 家の近くのコンビニ店員の動きを見るとモソモソと客と同じ入り口から入りレジの奥で着替え(と言っても羽織るだけ) 「仕事をしに来ている」と言う自覚が欠けているのかもしれないです。 もしもあなたがそのコンビニの店員ならばこんな事も考えないのかもしれないですね。 ＞敬語を使うべき それは社会通念で言う常識と言う奴ですね、確かに敬語を使うべきでしょう。 でも敬語って難しいです。 「初対面でいきなり呼び捨てのようなラフな言葉」は失礼だと誰もが感じると思うんです。 でも、「無理な敬語」「無駄な敬語」「社交事例的敬語」「形式的敬語」って逆に失礼って思うんですよ… 「思ってもいない事口にするな！」と言う感じで… 受付の方や案内係の方って本当に良い言葉を使いますね、この敬語は鼻につきませんね見習いたいです。 ＞態度の良い店員には『ありがとう』と言ってみてはどうでしょうか？ 言わなくても態度に出ますし、実行するでしょう。それが本当の「ありがとう」だと思うし 世間話までいかなくとも会話します。でも態度悪いとたまに怒鳴りますけどね… 本題からだいぶ離れて「フリーター店員のクレームを言うコーナー」になっていましたね、失礼しました。 上の文を読んで見てどう思いました？ 「失礼かもしれないな」と思わずに書くと「下品な言葉…喧嘩売ってる？」となりますよね？ でも「敬語を使わなきゃ！」と無理に敬語を使おうものなら「何これ、イヤミ？」と感じませんか？ それが論点だったんです。 長々と書いてしまいましたね、読んでくれて ありがとう
補足
えっと…質問内容から外れてしまったので補足しますね。 別に「ウザい店員」や「文言の矛盾を突いて」と言う質問ではないです。 「敬語なのに言われると腹が立つ事」を聞きたいと言う質問でした。 普段着は楽、スーツや正装は苦しい…ですよね？ それと同じで、普段の話し言葉よりも敬語を使うほうが言わば楽でない でもわざわざ敬語を使う事で逆に神経を逆なでするような発言があるのかな？ と言う事を知りたかったんです。 例で挙げた「コンビニ応対」は私のミスです、失礼しました。 しっかりした例を出すと… 身近なところで手紙に使う敬語… ・普段呼び捨ての間柄なのに手紙には「様」と書く ・「行」を消して「御中」とする ・ご出席→「ご」を消して「させていただきます。」と書く 「形式的過ぎて心がこもってない！」と思ってしまう… 返信欄に「え～！結婚するん？い～な～私も結婚したい！でもその前に彼氏探さんと… 絶対行くけん！ブーケ私に投げてな！！！」 と言うほうが私は嬉しいです。 テレビの謝罪でも。 「このたびの不祥事はまことに遺憾であり…」 と言うよりも 「○○のドアホ～がふざけた真似をしてすみませんでした、ふざけんなボケ○○！」 の方がしっくりくるというか… 全然関係無いですけど 「ココリコミラクルタイプに出てくるあるキャラ」のしゃべり方もなぜか鼻につくんですよね… 「○○しちゃいました～」「です、ます」調なのに、「だから～、てゆっか」調よりも丁寧ですよね？ こういう感じで、かえって不愉快！と言う事を聞きたかったんです。 社交辞令や「当たり前」としてやっている、小手先の敬語って うっとうしいよね？と言う部分が知りたかったんです。 例えば… 『例で挙げた「コンビニの件」は私のミスです、失礼しました。』を… 私の発言はあなたにとって不愉快であった事は誠に遺憾であり、 また回答者に対するお礼欄にて加勢し、ミスリードしてしまった事実… まことに申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 自ら反省し、誠意ある対応を行い、これ以降このような不毛で何の脈略もない質問を 論ずる行為自体を止めるとともに、この質問の削除を依頼する所存であります。 と言えば敬語の使い方のミスが無かったとしても神経逆なでしませんか？