ファイアーウォールについて教えてください

質問

マカフィーのファイアーウォールを使っていますが、最近ＰＣの動きが非常に悪くなってきました。
特に、インターネットを行っている際に、エラーログが出てインターネットが終了してしまいます。
また、急に青くバックに英語で埋め尽くされた画面になることも・・・
原因と対処法を調べています。
気がついたのですが、Windousファイアーウォールというのも起動しているようです。
マカフィーのものとは違うのでしょうか？
違う場合はどちらかをやめたほうがよいのでしょうか？

回答No.1

ryu-fiz

通常、ウイルス対策ソフトにファイアウォール機能が付いている場合には、Windowsファイアウォールは自動的に無効になることが多いのですが…なってなければ無効に設定してください。

両方を有効にしていると、問題が発生するケースが非常に多いと思われます。まずはWindowsファイアウォールを無効にして様子を見てください。

それでもなおPCの動作に問題が出たり、強制終了やブルーバックと呼ばれるエラー画面が頻発するようでしたら、何らかの感染が疑われますのでまずマカフィーで全体スキャンを行うのが良いでしょう。マカフィーで何も出ない場合は次のオンラインスキャンでセカンドオピニオンを取るのが良いでしょう。
http://www.kaspersky.co.jp/scanforvirus/

お礼

早々にお返事いただきましてありがとうございました。
教えていただいたとおり、Windowsファイアウォールを無効にして様子を見ています。
ただ、目に見えて動きがよくなったとは思えません・・・昨日もブルーバックになってしまいましたし。
（以前、１２１Ｗａｒｅの方には仕事量が多すぎて自動的に負荷をシャットダウンしているといわれました。）