ファイアウォールの不具合について

質問

昨日、自宅のＰＣで急にInternet Explorerでネットが見れなくなりました。
メール等の送受信が出来たのでファイアウォールが
原因なのではと思いNorton Internet Securityと
WindowsXPのファイアウォールを調べた所
２つ共オンになっていました。

NortonのファイアウォールをＯＦＦに
するとネットが見れるようになったのですけど

XPのファイアウォールをOFFにして
NortonのファイアウォールをONにすると
またネットが見れなくなりました。

WindowsXPのファイアウォールではセキュリティーが不安なので
Nortonのファイアウォールだけを
使用(ONに)してネットを見たいのですけど

他にどこを直せばいいか判る方がおられましたら、教えて下さい。
お願い致します。

ＰＣ：WindowsＸＰ(SP2)
セキュリティーソフト：Norton Internet Security2004

回答No.2

sekiya-h

>NortonのファイアウォールをONにすると、またネットが見れなくなりました。

適切な原因探求ですね。Norton が原因（正常な動作なのですが…）ですから、
設定を見直しましょう。

Norton Internet Security のホームネットワークウィザードを使用して、
信頼ゾーンの設定を行ってください。
（下記、シマンテックの「テクニカルサポート情報」を参照.）

　symatec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号：20021030170105947
　Norton Internet Security/Norton Personal Firewall のインストール後インターネットにアクセスできない
　⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021030170105947

尚、ご存知のように、Norton Internet Security のファイアウォールを
利用する場合、Windows ファイアウォールは [無効] に設定して下さい。

　マイクロソフト サポート技術情報 - 884156
　他社製ファイアウォールソフトを使う場合
　⇒ http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;884156

「Windows セキュリティセンター」について

　生まれ変わったWindows XP - SP2のすべてを知る
　(2)Windows XP SP2の新機能(1) 各セキュリティ機能を包括的に管理する「セキュリティセンター」
　⇒ http://pcweb.mycom.co.jp/special/2004/winxpsp2/001.html

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021030170105947

お礼

やってみましたがどうしても、ネットが見れません・・
XPのシステム復元もやってみましたが効果が無いので、ＸＰの再インストールしてみます。
どうもありがとうございました。

回答No.1

kuma-ku

こんにちは
ノートンをONにする場合には、Windows側の設定は無効にしてください。
なお、ノートンの設定で以下を試してください。

1. Norton Internet Security を起動する。
デスクトップの地球のアイコンをダブルクリックしてください。

2. 画面中央の [ファイアウォール] の文字をクリックする。
3. 画面右下に表示された [設定] ボタンをクリックする。
4. [ネットワーク] タブをクリックする。
2003 シリーズの場合は、[ホームネットワーク] タブになります。
5. [ウィザード] ボタンをクリックする。
6. [次へ] ボタンをクリックする。
7. 「ホームネットワークウィザードの結果」が表示されたら [次へ] ボタンをクリックする。
8. [完了] ボタンをクリックする。
9. 手順 5. の画面に戻るので、[OK] ボタンをクリックする。

補足

やってみましたがどうしても、ネットが見れません・・
XPのシステム復元もやってみましたが効果が無いので、ＸＰの再インストールしてみます。
どうもありがとうございました。