パーソナルファイアウォールを有効にできない

質問

こんばんは。パソコン初心者です。ＯＳはWindows Vistaです。
サキュリティソフトは「ウイルスバスター２００９」を利用しています。

以前からWindowsセキュリティの緊急警告っていうのが右下に出ていたので、
ファイアウォールを有効にしようとするのですが、「できません」となってしまいます。
ウイルスバスター２００９の起動画面でも、「パーソナルファイアウォールが終了しました。ウイルスバスター２００９を再起動してパーソナルファイアウォールを復元してください」等の表示があります。
パソコン自体を再起動させたりするのですが、何も変化はなくどうしたらいいのか困っています。
その他の機能は問題ないようです。

「Base Filtering Engine」サービスが開始されていることを確認してくださいと表示されますが、確認の仕方もわからないです。
それでもダメな場合は、「テクニカルサポートにお問い合わせください」との指示がでますが、問い合わせの仕方もわかりません。

初心者ではありますが、説明不足であれば、できる限りの補足はしたいと思います。
どなたかわかる方がいらっしゃいましたらアドバイスをお願いします。

回答No.1

ogawa_sora

今晩は。
＞「Base Filtering Engine」サービスが開始されていることを確認してくださいと表示されますが、確認の仕方もわからないです。
１．[スタート]-[コントロールパネル]-[システムとメンテナンス]-[管理ツール]とクリックします。
２．[サービス]をダブルクリック（「アカウント制御」の画面が出たら「続行」）しサービスウィンドウを開きます。
その中に「Base Filtering Engine」があります。
そこで、状態が「開始」スタートアップの種類が「自動」か確認して下さい。
「開始」になっていなければ「Base Filtering Engine」の文字上で右クリック-プロパティ-全般　で「開始」設定に出来ます。

これで、再起動して状態を確認して下さい。

Base Filtering Engine（ベース フィルタ エンジン ）通称BFEは、フ
ァイアウォールとインターネット プロトコル セキュリティ (IPsec)
ポリシーを管理し、ユーザー モード フィルタリングを実装するサービ
スです。（おそらく理解出来ないでしょうが）
要は、BFE サービスを停止または無効にすると、システムのセキュリテ
ィが大幅に低下すると共に、IPsec 管理とファイアウォール アプリケ
ーションの予測不能な動作の原因となると言う事です。

お礼

遅くなり申し訳ありません。
結局、ファイアウォールが有効にできず、
サポートセンターに問い合わせをしました。

アンインストール後、再度インストールすることで、
有効にすることができました。

ご迷惑をおかけしましたが、アドバイスありがとうございます。