カスペルスキーの動作

質問

カスペルスキーInternetSecurity6.0の体験版を使ってみようと2,3日前からインストールしました。
友達がゲームをしようと言うので、インストールして起動しようとしてみったですが起動できません。
一瞬許可を求める警告は出たのですが、それ以降はエラーすら出ません。
信頼ゾーンとかに入れても効果なし。
最後の手段で全部のセキュリティを切った状態で起動するようにして再起動してみたら起動できました。

しかし、そこでカスペルスキーをもう一度起動すると再び起動できなくなります。
さらに、全ての機能をカスペルスキーの設定から無効にしても起動できません。

ちなみに、ゲームはAge of EmpiresIIです。
起動画面が出ないので、インターネットとかの回線の問題ではないと思います。
解決方法を教えてください。
あと、カスペルスキーは無効にしてもセキュリティが無効にならないのは仕様なのかどうかも分かれば回答お願いします。

回答No.3

waros99

こんにちは。

ボクはKISではなくKAVですが、たぶん他の常駐ソフトとの絡みかと。

回答No.2

s-e-kun

No1です。
信頼するアプリケーションの横に有る除外マスクに同様に登録しても起動できませんでしょうか？
スタートアップチェッカー（http://www.vector.co.jp/magazine/softnews/070614/n0706142.html?ref=vec）等で起動しているプロセスのリンク先を登録すれば起動しそうな感じがしますがあくまで予想ですが。
一番はせっかく購入されてるので有ればサポートに問い合わせるのが一番の解決策だと思います。

お礼

>せっかく購入されてるので有ればサポートに問い合わせるのが・・・

残念ですが、質問でも述べた様に体験版です。
その為サポートが受けられません。

>信頼するアプリケーションの横に有る除外マスクに・・・・
ゲームを起動した最初にカスペルスキーが検知した為、それに従って許可すると、自動的に除外の所に入ってました。

今、除外の所に実行プログラムとCDチェックプログラムの2つが登録されていますが、起動できません。

回答No.1

s-e-kun

プロテクション→設定→信頼ゾーン→信頼するアプリケーション→で4つのチェック項目にAge of EmpiresIIを指定して入れて見られたらどうでしょうかか？それで上手く行くかは分かりませんが過去に似た様なトラブルは回避できました。
カスペルスキーは無効にしてもセキュリティが無効にならないのは仕様なのかについてですが、自分のカスペルスキーも終了させてすぐにセキュリティーセンターに反映されて警告出すときも有れば、終了してもしばらくカスペルスキーのタスクのアイコンすら消えないでまたセキュリティーセンターに反映されるまでしばらく掛かる時もあるので仕様ではないかと思いますが。

お礼

質問内容にもありますように、信頼するアプリケーションなど全てに登録していますが起動できません。