カスペルスキーが正常に起動しなくなりました。

質問

カスペルスキーが正常に起動しなくなりました

状況を説明すると、定義更新中に不正に終了してしまい、
再度起動してみるとデータベースが破損してしまっていました。
かつ、カスペルスキーの一部の機能が破損していると出たので、修復を行おうとしたのですが、
英文でインターットに接続した状態で～のような記述のされたダイヤログがでてきたので、
接続してOKを押したのですが、エラーのようなものが生じてしまったため、そこで再起動をしました。
すると再起動後にカスペルスキーが無効となっており、スタート時のカスペルスキーの起動に「問題が生じたため、～～を終了します」のメッセージがでてきて、終了させたところ、エクスプローラー・タスクマネージャをはじめとした全アプリケーションが起動しなくなり、再度再起動してもその状況は変わらず、アプリケーションを起動させられるのは「問題が～」のメッセージを消さずに置いておいた時のみという状況に陥ってしまいました。
このままではまともにパソコンが使えませんので、カスペルスキーを削除する方法、もしくは復旧する方法を教えていただきたいです。

OS:windows XP SP3
カスペルスキー internet security 2009 日本語版

回答No.5

noname#113190

私も4番さん同様再インストールがよいと思います。
KAVRemover9というアンインストーラ

http://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=046007

通常起動でダメなら、セーフモードで起動してお試しください。

回答No.4

keibun

とりあえず再インストールをしてみては？

お礼

解決できましたのでご連絡いたします。
皆様ありがとうございました。
インストーラのmsiファイルをダウンロードして、
ぴゅログラムの削除と修復より、カスペルスキーの修復を行い、
msiファイルを指定することで修復ができました。

回答No.3

beingpeace

とりあえず、システムの復元ですよね。

回答No.2

shinh

この際　ライセンスを残す　で　アンインストールし　２０１０へ　バージョンアップしては。　ライセンスがあれば（試用版でも）　無料でアップ出来ます。　そういう案内も来てたのでは。

回答No.1

e0_0e_OK

Kaspersky が開くのでしたら

アップデートペインのロールバックを走らせてみたら。

補足

ご回答ありがとうございます。
少し語弊があったようなので訂正しますね。
　＞スタート時のカスペルスキーの起動に「問題が生じたため、～～を終了します」のメッセージがでてきて、終了させたところ
こちらはカスペルスキーの起動に成功せず、タスクバーにアイコンが表示されていない状況で「問題が～」のメッセージボックスが表示される、ということです。
カスペルスキーの起動まで正常にできればアンインストールやロールバックも出来るのでしょうが…