ディーラーで車を修理したらキズをつけ帰ってきました。この時の修理代は？

質問

車のクレーム修理をディーラーに依頼しました。その後部品を取り外した部分にキズをつけ、なおかつ適当にペンキを塗ってごまかして帰ってきました。数日後問い合わせしたところ担当のメカニックはやっていないので修理はしないと言われました。殺してやろうと思うくらい頭にきました！ちなみにこのディーラーに修理を依頼する必ずキズついて帰ってくるので以前にも問題になりました。この時の修理代はディーラーに請求できるのでしょうか？本当に困っています。誰か助けてください。よろしくお願いします。

回答No.4

hanawana

>殺してやろうと思うくらい頭にきました！
モノの例えとは言え、おだやかではありませんね。
その為か、質問文の意味が分かりかねます。

>数日後問い合わせしたところ担当のメカニックはやっていないので修理はしないと言われました。
どのような修理依頼だったのか分かりませんが、あなたのクレームに対する修理は、ちゃんと出来て戻ってきたんでしょうか？
担当メカニックは、ペンキ塗り・クレーム修理？・何をやってないんでしょうか?それとも、別のメカニックが対応したので、担当メカニックは「自分は分からない」と言っているのでしょうか？

回答No.3

rui2007

1です。
メーカーではなくて
ディーラーの本社代表ですよ？そちらとは話されましたか？

回答No.2

noname#33192

内容読むと素晴らしい証拠がありますね！（適当にペンキを塗ってごまかして帰ってきました。）ここです。これを上手に使ったらどうでしょうか？本社のお客様相談室をご利用下さい。ってな感じですねえ。頑張って納得のいく返事をもらって下さい。

補足

もちろんしました。車メーカーの客相の対応は販売店と話し合えとの回答です。都道府県販売店の客相はやっていないので修理代は払えないとの回答です。本当に困っていますので助けてください。

回答No.1

rui2007

ディーラーの本社代表に電話してみましたか？

補足

もちろんしました。車メーカーの客相の対応は販売店と話し合えとの回答です。都道府県販売店の客相はやっていないので修理代は払えないとの回答です。本当に困っていますので助けてください。