エラー画面

質問

最初に言いますが、ＰＣは無知です。

メールを起動したら、真っ青な画面に英語でエラーメッセージが出るんだけど意味がわかりません。
『A prpblem has been detected and windows has been shut doun to prevent damage to your computer.
　　　　 .....中略.....

technical infomation:
STOP: 0x00000050(0EDF15000,0x000000000,0xEDE2A88F,0x00000000)
K7sentry.sys - Address EDE2A88F base atEDE22000, Datestamp 4645b011』

こんな感じです。サッパリわかりません。

わかる方、教えてください

回答No.1

hikari_ab · ベストアンサー

おそらく、ＸＰのホームエディションのＳＰ１を使われているための不具合だと思います。

WindowsアップデートでSP2をダウンロードしてアップデートしてみて下さい。

お礼

早速の回答、ありがとうございます。

ＳＰ２は既にダウンロード済です。

回答No.3

hikari_ab

私のいちおしはカスペルスキーインターネットセキュリティーです。
軽くて快適です。

お礼

遅くなりましだが、色々ありがとうございました。

回答No.2

hikari_ab

ひょっとしてソースネクストのウィルスセキュリティーソフトを使用されていませんか？

http://homepage3.nifty.com/mamekobosi/error.html

同様の症状が記載されています。

あたっていたら、アンインストールして、他のウィルス対策ソフトを使用して下さい。

お礼

親切に、ありがとうございます。

その通りウイルスセキュリティを使ってます。
他のソフトを検討してみます。

また、いい対策ソフトがあれば教えてください。