締切済み

商品代金を払ってもらえない場合

2007/05/15 20:34

親戚から相談を受けました。叔母は、小さな家電小売店を営んでいて、息子（私のいとこ）が電気工事を担当しています。以前、顧客から浴室乾燥機取り付けの依頼をうけて、浴室の壁に取り付けを行ったのですが、乾燥に時間がかかりすぎる、とクレームがあり、取り付けの際の説明が不十分だったと難癖をつけられ、何度か交渉したのですが、代金を支払ってもらえないそうです。その後、別の電気店で天井に新たに別の機種を取り付けていたそうです。（壁には最初に取り付けた乾燥機がそのまま）確かに説明が不十分だったことはあったようで、とりはずして、壁に開けた工事用の穴なども全てリフォーム業者に補修させるから、と言ったのですが、何度訪問しても、「帰れ！」の一点張りで、商品を引き取らせてもくれないそうです。おまけに、浴室乾燥機と同時にとりつけた、エアコンの代金も「おたくのような店に払うもんか！」と代金の支払いを拒否しているそうです。金額はエアコン２台で工事費なども含め、６０万円くらいだそうです。これから、どのように対処していくべきなのか、教えていただけないでしょうか… 弁護士なども知らないし、訴訟のお金などとうてい余裕はない、げっそりしている叔母を見ているとかわいそうで…