ボーダフォンがソフトバンクに変わるにあたって
変な質問ですが、私は今ボーダフォンの携帯を使用しております。
今度、ボーダフォンがソフトバンクに買収されて、会社が変わってしまいます(確か10月からだったと思います)。
私は、ボーダフォンと携帯電話の契約をしており、ソフトバンクと契約するつもりは全くありません。
そこで、会社がソフトバンクに変わる前にボーダフォンを解約しようとサポートセンターに連絡を入れましたが、ハッピーボーナスという割引制度があり、今解約すると解除金(10,500円)が発生すると言われたのです。
確かにハッピーボーナスを契約する際、このような解除金が発生するという説明は受けました。なので仕方ないなとは思います。
ただし、それはボーダフォンと契約したのであって、ソフトバンクではありません。そこで、ソフトバンクに契約変更する際に、更新も何もせず解約してしまう旨を告げると、
何と!勝手に今の契約のまま更新も何もなく、ソフトバンクになってしまうというではありませんか!
勝手に契約も何もしていない会社から携帯料金が引き落とされるなんて怖いと思います。顧客の意思を全く無視しています。
法律的にこの契約変更の意思確認無視は問題ないのでしょうか?