ノートン「システムの完全スキャン」に時間がかかる

質問

こちらで完全スキャンについての質問を見たのですが、
皆さん1～2時間で終了するとのこと。
本日午後からスキャンを始め7時間が経過しましたが、
現段階でスキャンした項目が7万弱です。

7時間で終わらないのは、遅すぎませんか？
何か解決法がありますか？
ちなみに数日前にデフラグは終わっています。

パソコンの知識が何もないため、
わかりやすく教えていただけると助かります。

回答No.1

noname#118125 · ベストアンサー

ノートンの製品バージョンが解らないので調べられません、私のノートンで４５万ほどのファイルをスキャンするのに１時間ほどです、７時間と言うのは異常ですアンインストして再インストをするのも良いかも知れません、たぶんノートンアンチウィルスの不具合だと思います。

ノートンの製品バージョン等を補足すれば他の方の回答も得られると思います。

お礼

あまりに時間がかかりすぎるので、
再インストールしてみることにします。

ありがとうございました。