Norton System Wolksがアンインストールできません

質問

会社のネットワークのセキュリティシステムを変えるとのことで
私がいない間に別のウイルススキャンソフトをインストールされてしまいまして、
で、ノートンはもう要らないので削除したとの話だったのに、まだしっかり残っています。
で、アンインストールしようとすると
「１６１：アンインストールログがあるフォルダが見つかりません」
と、メッセージが出て固まる始末です。
これのせいかどうかはわかりませんが、
スキャンディスクも、デフラグも「ディスクユーティリティーによりロックされています」
とのメッセージが出て使えないのでたいへん困っています…
調子が悪いのもこれらのせいだろうと。
パソコンを触った本人に聞いても、あまり知識がないのに触っているので…話になりません。
Ｗｉｎ９８ＳＥです。
説明不足がありましたら補足要求お願いします。
よろしくお願いします。

回答No.2

noname#161749 · ベストアンサー

Symantecのサービス＆サポート＞よくある質問トップ10(Norton SystemWorks 2003)＞Norton SystemWorks2003を上手くアンインストールできない

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nswjapanesekb.nsf/jp_docid/20021127220928946

にある強制アンインストールツール「SYMCLN.EXE」を実行すればOK、
他にもAntiVirus用やInternetSecurity用などがあるので必要に応じてDLして下さい。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nswjapanesekb.nsf/jp_docid/20021127220928946

お礼

ありがとうございました！
おっしゃる方法で削除できました！たいへん助かりました！
・・・が、今度は別の困った事態が起きてしまいました。
以前は「ごみ箱」が「ノートンごみ箱」だったのですが、
そこだけ元の「ごみ箱」に戻っていません。
中身を見ようとすると「見つかりません」…当然ですね。
といってもファイルの削除はできるので、ごみ箱としての機能は使えているので、たいした問題ではないのかもしれませんが、これはどうすれば直るのでしょうか…

回答No.1

Hageoyadi

そのバカタレを連れてきてください。
おじさんがまずしかってあげます。

冗談はさておき、Norton先生のアンインストールはどういう手順で行ったのでしょう？シマンテックのページではバージョンごとに適切なアンインストール方法が説明されてますが、その通りに行ったのでしょうか？

ま、実際は、
新しいウィルススキャンソフトを完全にアンインストールして、Norton先生を上書きインストール、Norton先生をきちんとアンインストール、新しいウィルススキャンソフトをインストール、という手順が一般的かと思われます。

でもね、あたしの場合はその手のレジストリをいじりまくるソフトを入れ替えるときはクリーンインストールしてしまいます。

お礼

ありがとうございます！
普通にアプリケーションの追加と削除からでは
エラーが出て固まる事態だったのですが
NO.2の方のおっしゃる方法でなんとか削除はできました。
しかし、このてのカテに質問するときって、回答者さんから、
こんなこともわからんの？っていうような態度をとられたり、
こちらとしては懸命に説明してるつもりでも
情報が少なすぎですとバサッときられたり…という事が多いので、正直、質問するのが怖かったのですが
貴方のような方もいるのですね。
貴方のお答の仕方、私、好きです。