個人売買でこじれています。良策は？

質問

個人売買で商品を購入しました。
しかし、初めから壊れていた（折れていた）ものを送ってきました。
折れた部分を修正したあとがくっきり残っています。
この品は折れていたら使えないものなのです。

異常に気づき、売買の無効と返金をメールで連絡しました。
すぐに「返金します。」と返事がきたのもつかの間。
それからは
「返さない。」
「その商品はあげます。」
「警察に言っても無駄だよ。」

などとまともな話し合いもできず現在に至っています。

最後に連絡がきたのは
「（返金を）５０００円にしろ。こっちも迷惑こうむった。
名誉毀損で訴えることも可能だ。」と・・・。

相手はおそらく１０代。
お話にならず困っています。
とりあえず、内容証明を作成し郵送します。
その後、被害届を提出します。

やってもお金は返ってこないでしょう。
金額も２万円以下。
個人売買だからリスクはあったし、こちらも甘かったのですが
それでも、指をくわえてみてることはできないのです。

他に何かできることはありますか？
教えてください。

回答No.1

bayu-bayu · ベストアンサー

おはようございます。

私もそういう被害にあったことがありますが、冷静に対処しましょう。

まずは、その個人売買(オークション？)の商品が、事前に故障・破損について周知されていたかがポイントです。
最初から壊れていることがわかっていながら購入したのなら、被害届を出しても返金はされないでしょう。

故障・破損についての情報が最初に明示されていないのであれば、それは「虚偽の情報により契約を行った場合は無効」という商取引法に該当し、詐欺行為となります。
そうなれば警察に被害届を出すことで捜査がなされ、適切な処分を求めるために裁判にかけることができます。
裁判で被害申告ができないのは3,000円以下の取引の場合です。

被害届を出す前に、被害に遭ったという条件がそろったら、オークションの管理団体(Yahoo!や楽天といったところ)にその事実を申告して、指示を仰ぎます。
その後、現在調査を依頼している旨、返金の請求を内容証明郵便で送付し、返金交渉に応じない場合は警察当局に被害届を出すということも伝えます。

その後も音沙汰がないか、返金に応じる構えがない場合は、即座に警察に被害届を出し、被害届内容の複写を再度相手に内容証明郵便で送付します。
できれば、無料で行っている弁護士の相談会などでも対応を協議したらよいかと思います。

最終的に返金がない場合(貴殿による被害届の取り下げがない場合)は、警察による出頭命令が出され、裁判前の示談交渉が行われます。
出頭がされない場合は逮捕・取調べの後に送検・貴殿が提訴し裁判開始となります。

小額でも相手に悪意があると感じられるのであれば、こちらとしては正当な手段(上記のような法的手段)によって対処する旨を、内容証明郵便によって明示することで、相手側が怯む場合もありますから、根気よくかつ冷静に対応してください。

お礼

ありがとうございます。根気よくやっていきます。
今は冷静で、何をすべきか考えている最中です。
参考にさせていただきます。

回答No.3

noname#62235

最初から折れていることをわかっていて売りつけたのなら、詐欺が成立しますよ。警察に被害届を出して「被害届を出しました」といってあげれば良いんじゃないでしょうか。
多少はビビるんじゃありませんか？「警察に言うぞ」では弱いので、本当に被害届を出しましょう。受理されるかどうか微妙ですが。

あとは、小額訴訟でしょうね。
内容証明なんてかったるいですよ。そんな相手なら効果は弱いでしょう。

お礼

まずは内容証明、次に被害届、最後に少額訴訟を考えています。
この考えでよかったようですね、安心しました。
ありがとうございます。

回答No.2

rinkus

No.1の方のように対応すれば効果があると思います。是非、頑張ってください。

加えて、相手が返金の減額を請求している点に関してです。
名誉毀損がどうのこうの言っていますが、これは全く見当違いの主張なので無視して良いと思います。

こういう無法者には社会の厳しい制裁について知っていただく良い機会になるのではないでしょうか？
お灸を据えてあげてください。

お礼

ありがとうございます。このままで終わるつもりはありません。
できることをやって結果を待ちたいと思います。