ウィルスセキュリティ 21桁のシリアルに切り替えたら登録ができない

質問

16桁から21桁のシリアルに切り替えたら期限切れの表示。アンインストールして再度インストールしたら16桁のシリアルしか入力できず、エラー:104が表示される。

回答No.5

katzenauge

ダウンロードしたものが解凍に失敗するということは、ダウンロードの際に何か問題があって正しく完了できていないということです。
何度か試してもだめな場合は、ブラウザ（IEとか）のキャッシュ（一時ファイル＝TEMPファイル）に異常がある場合もありますので、ブラウザの設定で一時ファイルをクリアしてから試してみるといいかもしれません。

お礼

ありがとうございます。報告が遅くなりすみません。昨晩、レジストリーをさわって、解凍、インストールに成功しました。皆様の回答が、参考になり又、支えになり、眠気を押さえ込んでの問題解決になりました。皆様、本当に”感謝”です。

回答No.4

move_o_a

以下のページからダウンロードできるセットアップファイルは
最新版なので21桁シリアルに対応しています。

http://sec.sourcenext.info/support/latest_newver.html

このファイルで再インストール、21桁シリアルで利用開始のお手続きを
試してみては如何でしょうか

お礼

アドバイスありがとうございました。やってみて上手くいくと思ったのですが、解凍先をデスクトップに指定してOKすると「解凍に失敗しました」のメッセージが出て、だめでした。Lhacaを入れているのですが、これではだめなのですかね？

回答No.3

noname#72377

ウィルスセキュリティzeroを使おうとしたら、ウェブページは見られなくなるわ、サポートは御粗末だわで、金だけ払って使えないでいます。このソフトは、オススメできません。使わないのが一番です。

お礼

ありがとうございます。お気持ちがよくわかります。もう少し格闘してみます。

回答No.2

yoshi-thk

初めに、ここはソースネクストのサポートページでは無くて、OKwaveです。

次のソースネクストの質問を確認してください。それで解決出来るとは思います。

ソースネクスト　サポート
【ウイルスセキュリティ】シリアル番号を21桁へ切替えた後、有効期限切れと表示される
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00654

回答No.1

goold-man

バージョン9.3.0005ですか？
16桁のシリアル番号を使っていて、サポートページから最新をダウンロードする場合は、21桁に切り替えが必要ですが、最新を再インストールしない限り切り替える必要はないようです。

シリアルもですが、登録アドレスで何とか認証できませんか？

参考URL：

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00659

お礼

ありがとうございます。だめでした。