ウイルスバスターのインストール

質問

ウイルスバスターをインストールしようとすると、「すでに違う製品がインストールされています、再起動してください」と出るのですが、現在違う製品はインストールしてませんし、再起動しても同じメッセージが出てしまいます。

以前無料版をインストールしていて、その際誤ってアンインストールではなくドライブのファイルを直接削除してしまったのですが、それが原因でしょうか。どうすればいいでしょう…。

回答No.2

wirelessml · ベストアンサー

C:\Program Files\Trend Micro\VB2006_1400_1341\Toolsの中のPCCTool.exeをダブルクリックして、一番右の「アンインストール」から4.プログラムのアンインストールを行ってください。

回答No.6

pc-2198ax

インストール情報のみを削除するなら窓の手で可能です
http://www.asahi-net.or.jp/~vr4m-ikw/

回答No.5

mepple

ドライブのファイルを直接削除しただけでは、レジストリからセキュリティソフトの情報が削除されません。
そのため、ファイルが存在しなくてもシステムにはセキュリティソフトがインストールされていると見なされてしまいます。
新しいバージョンのウィルスバスターがインストールできないのはそのためでしょう。

まずは、無料版のソフトを再インストールしてください。
そしてそのソフトを「アプリケーションの追加と削除」からアンインストールします。
そうすることにより、無料版ソフトがレジストリに設定した情報を削除することが出来ます。

以上の課程が修了したら新しいウィルスバスターをインストールすることが出来るようになります。

回答No.4

noname#22689

http://www.google.co.jp/search?hl=ja&rls=GGLD,GGLD:2004-40,GGLD:ja&q=%E9%9D%92%E3%81%84%E3%81%94%E3%81%BF%E7%AE%B1&spell=1

青いごみ箱
と、言うのをダウンロードして「ウイルスバスターxxxx」←この項目をクリックで(青色に反転)→追加と削除をクリック→項目を削除→終了←で完了

回答No.3

noname#40123

おそらく、以前の無料版のウィルス対策ソフトが検知されているのでしょう。

一旦、以前に入れた無料版のウィルス対策ソフトを再インストールして、通常のアンインストールの方法で、削除してみてください。

それが出来ないのであれば、エクスプローラを起動して、該当のウィルス対策ソフトのフォルダを削除してみてください。
たいていの場合には、Program Filesの下にあります。

そして、改めてウイルスバスターをインストールしてみてください。

回答No.1

noname#14267

再度、無料版をインストールし、アンインストール後、製品版をインストールする。