ノートンをインストールしてのインターネット接続

質問

初めまして。よろしくお願いします。

質問ですが，今修理に出したパソコンが返ってきてソフトなどのインストールをし直しています。始めに無線LANのドライバをインストールしインターネットに繋がるようにしてから，ノートンインターネットセキュリティー2006をインストールしました。そしたらすべてのソフトにおいてインターネットに繋がらなくなってしまいました。勿論インターネット利用ソフトのファイアウォールは解除しました。
ファイアウォール機能を無効にしてもだめでした。
しかし，ノートンインターネットセキュリティー自体を無効にしたら繋がりました。でも，有効にするとまた戻ってしまいます。いろいろ調べましたが解決法は見つかりませんでした。今は違うPCから質問しています。
PCはVALUESTAR L 【型番 PC-VL5705D】
マシン…WindowsXP Home SP1
メモリ…512MB
インターネットエクスプローラ…Ver.6 SP1
です。ちなみに，自分のインターネット環境では無線ルータを使用しております。よろしくお願いいたします。

回答No.2

e0_0e_OK · ベストアンサー

返ってきたパソコンですが、プレインストールのソフトがそのままですとその中には別のアンチウィルスソフトが入っていませんか。
ノートンと競合する可能性のあるものは削除しないとトラブルの原因になります。

お礼

回答ありがとうございます。無事解決しました!!
始めに，インターネットセキュリティーをインストールするときにプリインストールのアンチウィルス2003をアンインストールするように促されたのでそれだけで十分だと思っていましたが，PCGATE Personalという他社のインターネットセキュリティーソフトも入っていたようです。起動はしていませんでしたが念のため，それをアンインストールしたら直りました。やはり競合していたようです。買った当時とはHDの内容が変わってしまっていたみたいですね。
とても助かりました。本当にありがとうございました。

回答No.1

noname#151570

以前からSP1でお使いなのですか？SP2にアップデートされないのでしょうか？
セキュリティ上の問題で、ブロックがかかってしまうのかも知れないですが、詳しくは分かりません。

関連があるかどうか分かりませんが、次に「インターネットに接続できない」場合の対処法のページがあります。
参考になるかどうか。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/pf/20041007161706947?OpenDocument&ExpandSection=1

お礼

回答ありがとうございます。
一応リンクしてくださったページの内容も試してみたのですが解消されませんでした。インターネットでエラーがよく起こるので念のためアップデート等は今のところしていません。言い忘れてましたがWindowsのファイアオールは切ってあります。何でなのでしょうか。。。前はこんな事はなかったので不思議です。