Norton Internet Security 2005

質問

Norton Internet Security 2005を使っているのですが今日アップデートしたらインターネットに接続できなくなってしまいました。
セキュリティーを無効にしたりファイアーウォールを無効にすれば接続出来るのですがこれでは不安です。
ヘルプを見てもいまいち分からなかったので困ってしまいました。
何処を設定すれば直るのでしょうか？

ＯＳはＷｉｎｄｏｗｓ　２０００　Ｐｒｏです。

回答No.1

hamahamachan · ベストアンサー

今日行ったアップデートというのは、LiveUpdateのことなのでしょうか。（Windowsのアップデートだったとすれば、インターネット関連のプログラムにアップデートがあったために、新しいプログラムと認識され、何らかの理由で通信を遮断されているのかもしれません。）

ヘルプを見た、とのことですが、それはKnowledgeBaseのことでしょうか。
http://service1.symantec.com/support/INTER/nisjapanesekb.nsf/b12d663a5f49f24e88256db3006015f5/6045e7449ad4135649256c62002c0c09?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb*st=11*nh=10*qp=url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf;*qt=%83C%83%93%83^%81[%83l%83b%83g%82%C9%90%DA%91%B1%82%C5%82%AB%82%C8%82%A2*miniver=*pcode=*la=ja%3C%3E&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=
この手順で、特に、「プログラム制御」の設定で、インターネット接続のプログラムが「すべてを遮断」になっていないか、ということの確認と、「信頼ゾーンの設定」をやってみると有効かと思います。

お礼

アドバイス有難うございました。
いろいろ試してみましたが、うまくいかないようなので、ハードディスク丸ごと再セットアップしてしまいました。

回答No.4

tokyoyoung

すぐにアンインストール・再インストールを試すよりも、セキュリティ無効でネットに接続できるのであれば設定を変更することで解決できると思います。
NO.1さんのURLを参考にしてはどうでしょうか。
また、アップデートとはWindows側のアップデートですか。
それともNorton製品のアップデートですか。
Norton製品のものであれば、旧バージョンを完全に削除してからインストールした方がよいです。

回答No.3

noname#232038

アンインストール方法については手順１～２に従って行ってみてください！

＝＝手順１＝＝
下記ＵＲＬの手順を行ってください！
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/cb0a21d58cdc124388256ef400492270/760cc09011b8ff5949256f20002a92a3?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb*st=11*nh=10*qp=url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf;*qt=%83A%83%93%83C%83%93%83X%83g%81[%83%8B%81%402005*miniver=*pcode=*la=ja<>&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

※手順１でアンインストールができない場合は手順２へ！

＝＝手順２＝＝
アンインストールの方法が２種類あります！
簡単に説明すると「手動」か「自動」の違いです。
両方使ったことがありますが、「自動」の方をお勧めします！

●手動でアンインストール
※下記ＵＲＬをご覧ください。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041026100624947?Open&src=jp_sg&docid=20041026142914947&nsf=support%5Cinter%5Cnisjapanesekb.nsf&view=b2de3417662e74e288256ef40049226f/861b1cd6f7f6fa4b49256f39001eed50?opendocument&csm=no&prev=http%3a//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3f*col=kb*st=1*nh=10*qp=url%3a/inter&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

●自動でアンインストール
説明：「SymUninst.exe ツール」をダウンロードしてアンインストールを行う方法です。
【注意】シマンテック製品の情報が格納されるファイルやフォルダがすべて削除されますので、「Noron Internet Security 2005」以外の『Norton製品』がインストールされている場合は注意してください！
後は、下記ＵＲＬのＨＰをご覧ください！
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_sg&docid=20031017011258947&nsf=support%5CINTER%5Cnisjapanesekb.nsf&view=5c25cb36d39ae4e188256db3006015f4&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

回答No.2

w24hiro

セキュリティーソフトの設定で、何かの拍子に、プロバイダサイトが使用できなくなってしまったのではないでしょうか。遮断しているサイトがないかチェックしてみて、対応してみてはどうでしょうか。また、一度アンインストールして、再インストールしてみるのが早いかもしれません。

お礼

アドバイス有難うございました。
いろいろ試してみましたが、うまくいかないようなので、ハードディスク丸ごと再セットアップしてしまいました。

補足

アンインストールしようとしたのですが、エラーが出てしまい出来ません。
アンインストールの仕方を間違えたのでしょうか？