Norton Internet Security2005をインストールするとインターネットに接続できない

質問

以下の５点を確認したのですがＮＧです。
どうすればいいでしょうか？
いまは仕方なくインターネットを使うときはセキュリティを無効にしてます。

1. 他のセキュリティソフトはインストールされていない
2. Norton Internet Security 2005 が通信を遮断していない
3. プログラム制御の設定も確認した
4. Norton Internet Security 2005 を無効にすると動作する
5. ホームネットワークウィザードではねっとわーくアダプタは表示されない

ＯＳ：ＸＰ
回線：ＡＤＳＬ

回答No.4

unoki

シマンテックのサポートに同じ症状に対する対処法が記述されています。下記URL参照されては如何。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041007161706947?OpenDocument&src=jp_hot&prod=Nor

お礼

ありがとうございます。
このURLを試しても駄目でここに質問しました。
マカフィーの完全削除で解決しました。

回答No.3

noname#14719

マカフィーを完全に削除したほうがいいと思います。
製品名やバージョンが分からないのですが、過去のＱＡにこのようなのがありました。

OKWeb QA
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1514124

お礼

ありがとうございます。
アドバイスに従い完全削除をしたら普通に使えるようになりました。
助かりました

回答No.2

noname#40123

次のツールを使って、今のパソコンの状態を確認してください。

シマンテック　自動サポートアシスタント
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/whatistheasa.html

ノートンばかりではなくて、パソコンの設定自体に問題が存在する可能性があります。

お礼

ありがとうございました。

補足

アドバイスありがとうございます。
チェックしてみました。
ＭｃＡｆｅｅが存在すると指摘されましたが、
確認するとＭｃＡｆｅｅが削除済みで、プログラム名が残ってました。
それも削除しましたが駄目でした。

回答No.1

mobius

ポートブロックしてませんかね？ノートンが・・・
以前、パンダを使ったときにこんなケースがあったので。
ファイアーウォールは通してても、なぜかポートだけ塞がってたという・・・

それから、Windowsのファイアーウォールは確認されましたか？ノートン動作中はＯＦＦにしませんと。
また、チップセットがファイアーウォールを持っていたりする場合もあります。（nForce4など)
普通は、ファイアーウォールは１つのみ有効にします。

お礼

ありがとうございました。

補足

アドバイスありがとうございます。
WindowsのファイアーウォールはＯＦＦになってました。

5. ホームネットワークウィザードでネットワークアダプタが表示されない事が気になるのですが関係ないのでしょうか？