証券会社は電話での取引を録音している？

質問

先物取引で損害を出し、納得出来ない点の説明を求めた所、電話での取引の内容が録音された物を持って説明に来ました。それが先方の都合のいい内容が録音されている日のものだけでした。他の日の取引内容の録音が聞きたいと伝えた所、調べるには時間がかかると言われました。証券会社は電話での取引内容を、すべて録音しているものなのでしょうか？　また、録音されている内容に言ったと思われる事が（記憶は定かではありませんが・・）抜けているような気がしたのですが、先方が都合のいいように工作する事などあるのでしょうか？

回答No.1

noname#36252 · ベストアンサー

時間の取引、売りと買いの注文の有無など、取引が大口になりますから、今の時代なら、完全に録音していると思います。
裁判になることがあるからです。
いったいどういう内容を電話口で言われたのですか。
きちんと、売りなら売り、買いなら買いと、御自身の投資判断で、注文を出されたのなら、会社の人間は注文を執行するだけです。
納得ができないと言われますと、雑談のうちに、注文を曖昧にされたのでしょうか。
そんなことはないはずですが。

補足

取引に関して「絶対大丈夫です」と何度も言われた事と、こちらが
○○円以上損が出たら取引を止めたいと言っていたのですが、「今止めたらすべて損します」という事でしつこく言われ、追証した為にすべてを失ってしまいました。

回答No.4

hbafe88

複数の証券会社と取引あるのですが、コンプラの関係でやってる会社もあります。
担当がいないと、本人確認で大変です。
市場は動いてるのに、住所　氏名　生年月日ですから。

お礼

ありがとうございます。
録音されていたら勧誘にも取引にも、細心の注意をはらいそうですが、そんな事もないのでしょうか・・。

回答No.3

rabbie

証券会社がいまだにそんな勧誘をしているとはあきれます。「絶対」と言う言葉は絶対に使ってはいけないのですが。
この証券会社だけとのやり取りでは誠実に対応してもらえないかもしれません。
証券業協会が相談を受け付けてくれますので相談することをお勧めします。

参考URL：

http://www.jsda.or.jp/html/kujyou/contents.html

お礼

ありがとうございます。
既に先物取引協会に相談した結果、録音した物を持って来たのです。
今は先方の次の回答待っているところですが、時間がかかりそうです。

回答No.2

noname#36252

証券外務員は、投資の勧誘の場合、確定利益を保証してはいけない事になっています。それが違反と、引き上げる時は投資家自信の判断ですから、何円以上ではなく、引き上げるか、続けるか、あなた自身が、意思表示するのが本当です。
塩を撒く時は、辛く撒かなければ、手数料欲しさにたかられてしまいます。
ええい、引き揚げる、で充分なのです。その判断が甘い、のでは。
絶対大丈夫、の部分の録音が出てくれば、向こうは違反に問われるでしょう。
手仕舞いに関しては、あなたの意思表示が甘いですね。
あくまで主役はあなた、向こうはブローカーの使用人です。

お礼

ありがとうございました。
他の日の録音を探してほしいと依頼してあるので、それを待ちたいと思います。担当者の言いなりで、本当に甘かったと思います・・。