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【接客用語】この接客用語って間違っていますか？
飲食店の従業員に接客を教える立場にある者ですが、 接客用語について教えてください。 お客様が帰る際に 「どうもありがとうございます。またお願いします」 または、 「どうもありがとうございます。またお待ちしております」 という接客用語がここの所聞かれるようになりました。 この接客用語は日本語としてあっているのでしょうか？ 自分としましては今後 「またの“ご来店”お待ちしております」 に変更したいと思っています。 前記の二つの悪い部分の説明がうまく出来ない為 間違っているのであれば、間違っている意味を教えてください。
- ODEX
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- hakobulu
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＃２です。ご返事ありがとうございました。 ＞待っているのが自分でも 自分に“お”を付けて良いのでしょうか？ ：私もあまり詳しいわけではありませんが、 「行為の対象が相手に関する事柄」であれば丁寧語にしないと逆に失礼になるように思います。 「（自分の）カバンをお持ちする」はおかしいですが、 「（あなたの）カバンをお持ちします。」は自然でしょう。 同様に、 「（私は彼女を）お待ちしております。」は×ですが、 「（私はあなたを）お待ちしております。」は○です。
お礼
恥ずかしい質問をして申し訳ございませんでした。 サルでも解かる～～～的な、解かりやすい意見ありがとうございます。 正直、過去に国語もろくに勉強していない自分が 人に「言葉」を教えるのは恥ずかしい事かもしれませんが、 精一杯頑張ろうと思います。 勉強になりました。ありがとうございました。
- zono7
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「お待ちする」は，単純に丁寧語でいいのではないでしょうか？「ご飯」みたいに。どうやっても「お」なしの言葉で敬語は思いつきませんし・・・。「お願いします」もそうですよね？ 多分，業態によって少し事情は異なると思います。居酒屋とかであれば，その人のキャラクター・店の雰囲気・客との関係にもよるのでしょうが，「またお願いします」や「また頼んます」とかでもいいでしょうし（私は居酒屋勤務の時，ずっと「またお願いします」でした。マニュアルは「またのご来店をお待ちしています」でしたが），ファーストフードとかであれば，逆にあっさりしたほうがいいでしょう。 大切なのは，「ありがとうございます（ました）」で終わらないことでは？「丁寧さのアピール」と「印象づけ」から考えると。 すみません。個人的な見解をはさみました・・・。
お礼
回答ありがとうございました。 自分の国語力の無さを痛感しております。 ＞「ありがとうございます（ました）」で終わらないことでは？ というのが一番考えさせられました。 貴重なご意見ありがとうございました。
- millennium-man
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・どうもありがとうござい「ました」 ・“ご来店”「を」お待ちしております －－ではないかな、と。 なんとなく、なんですけどね。
お礼
早速の回答ありがとうございます。 「ありがとうございます」につきましては 「ありがとうございました」だと完結してしまうと あるセミナーで話があった為、導入した言葉でございます。 『“ご来店”「を」お待ちしております』の方がいいですね。 「を」を入れるようにしたいと思います。
お礼
とても参考になる意見ありがとうございました。 自分としてはこれだ！というモノがなかった為 なんとなく引っ掛かる表現だったのですが 変更するに至っていませんでした。 参考にさせていただきます。 ところで、「お待ちしております」という表現についてですが、 待っているのが自分でも 自分に“お”を付けて良いのでしょうか？ 気にし過ぎ、気持ちが大事という意見もあるとは思いますが、 他の接客用語に対して厳しくしている故、 改めましてご教授願いたいと思います。