パソコンの起動が遅いです

質問

ご質問がございます。
ヤフーメールで宛先不明の添付ファイルを開いたら、
それがウィルスだったらしいのです。
それから、パソコンが起動する前にメッセージが表示され、
その状態が終わるまで10分～15分かかります。
それからパソコンが起動するのです。

この状態は治るのでしょうか？
ご回答お待ち申し上げます。

回答No.3

noname#109966 · ベストアンサー

こんにちは。

今すぐ、感染拡大などの防止のため、
LANケーブルを抜くなど、ネットから完全隔離してください。

そして、リカバリしてください。

手順は、

LANケーブルを抜くなど、ネットから完全隔離
↓
バックアップを取る
↓
リカバリ実行(メーカーの説明書を参考に)
↓
セキュリティ対策
↓
ここで、ネット接続
↓
セキュリティ対策の続き
↓
パソコン・バックアップのウイルススキャン
↓
バックアップを戻す

でいいと思います。
詳細なリカバリ手順は、

☆クリーンインストール
http://www.higaitaisaku.com/cleaninst.html
☆リカバリ基本編
http://iwata.way-nifty.com/home/2004/10/1017.html

を参照してください。

どうしても、リカバリしたくない事情があれば、
すぐに、この質問を締め切って、
higaitaisaku.comで
この質問のURLを提示して、
質問してください。

☆PCトラブル質問掲示板
http://bbs.higaitaisaku.com/cbbs.cgi

ここよりも、簡単に解決できます。

回答No.4

yappe

> それから、パソコンが起動する前にメッセージが表示され、

メッセージを書き写して　補足してください
なるべく正確にお願いします

回答No.2

sab909

＞それがウィルスだったらしいのです。
→まず、ウィルスの疑いがある場合は、すぐにインターネット接続を切りましょう！質問者様のＰＣ内のアドレス帳をたどって、アドレス登録している人達に被害が広がる可能性があります。

　そして、そのウィルスをセキュリティソフトで駆除しましょう！ソフトが無いならば、今回の事もあるので今後の為に購入しましょう！！

　ウィルス駆除後じゃないと、ＰＣが普通に動くかどうかもわかりません。

　＞添付ファイルを開いたら…　　
→ウィルスの疑いもあるのですが、ただ単に
＞パソコンが起動する前にメッセージが表示され、
＞その状態が終わるまで10分～15分かかります。

　ＰＣ起動時にチェックディスクが起動する設定になっている可能性もあります。

　しかし、まずは経由が微妙なところですし、ウィルスを疑ってセキュリティソフトでＰＣ全体のウィルススキャンをして下さい。
　ウィルスが見つかった場合・見つからなかった場合・　全ての事に対しては、スキャン後です。

回答No.1

simoyan

OSの種類等が不明ですが、ウイルス駆除ソフトはPCにインストールされてなかったのでしょうか?
だとしたら、まずはウイルス駆除を実行しましょう。

OSがXP、Vistaあたりであれば、以下の体験版をまずはダウンロードしてインストールしてみてください。
もし、PCに更新期限切れのウイルス駆除ソフトがインストール済みであれば、先にアンインストールしてください。
●トレンドマイクロ ウイルスバスター2007 30日期間限定版
http://www.trendmicro.co.jp/consumer/products/trial/vb/
●シマンテック製品体験版
http://www.symantecstore.jp/trial/

最近のウイルスに感染しているのであれば、以下のような無償駆除ツールも有効です。
●総務省・経済産業省 連携プロジェクト Cyber Clean Center
https://www.ccc.go.jp/flow/index.html
●トレンドマイクロ システムクリーナー
http://www.trendmicro.com/jp/security/tool/overview.htm