最新ウイルスバージョンアップのアップデートが出来ない

質問

・・最初にインストールしたユーザー名でログインし、再度アップデートをお試しください。」と表示されます。 解決方法を一通り試したのですが出来ません。解かる方いますか？宜しくお願いします。

回答No.2

noname#40297 · ベストアンサー

先日、同じメッセージがでました。
ユーザー名を変更したのであれば、前のユーザー名に変更してみてください。
それでだめなら下記よりダウンロードをして、上書きインストールしてから再インストールの手順です。（詳しくはサイト内容で）

私の場合は、結局だめでサポートセンターに聞きましたが解決せず、再度センターからの回答を待っている間、
こちらであれやこれやして解決しました。
いずれにしても、データのバックアップは取っておいたほうが言いかと思います。

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00624

参考URL：

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00624

お礼

ありがとうございます。ＰＣは詳しくないのですが、取りあえず頑張ってみます。

回答No.1

yoshi-thk

ここは、特定のウイルス対策ソフトのサポートページではなく、OKWaveです。
今の質問内容では、あなたの状況がわかりません。

あなたの使用しているパソコンの、OSやウイルス対策ソフトの名前やVerを補足書き込みしてください。

補足

ＯＳはＸＰ　Ｈome Edition version2002 です。ウイルスソフトはソースネクスト継続サービス（無期限） です。　宜しくお願いします。