テレアポでＫＤＤＩメタルプラスを勧めていらっしゃる方、ご伝授下さい。

質問

最近、テレアポでＫＤＤＩメタルプラス電話をお勧めする
仕事を始めました。
始めたばかりということもあると思うのですが、
なかなか申込みを頂くことが出来ません(>_<)。
皆さんはどのようなトークでご契約いただいてますでしょうか？
話をしていく上でのコツ、ご契約いただくに当たっての
最後の決め台詞などをアドバイス下さい。
社員の方からのプレッシャーもあり、とても悩んでいます。

また、
・今ＮＴＴの光や、フレッツＡＤＳＬをお使いの方は
　どうご案内したらよいのでしょうか？
・ＤＩＯＮ以外のプロバイダの方はどのようになるのでしょうか？
教えて下さい。
今更社員の方に質問することも出来ずにいます。。

回答No.1

noname#109548 · ベストアンサー

具体的な対策をあげられらなくて、申し訳ないのですが、

「・今ＮＴＴの光や、フレッツＡＤＳＬをお使いの方は
　どうご案内したらよいのでしょうか？
・ＤＩＯＮ以外のプロバイダの方はどのようになるのでしょうか？」
については、職場のマニュアルか、社員の方への質問をしたほうがいいと思います。それくらいのことは、対応してくれるのではないでしょうか。
自分でやるとしたら、他社の商品の特徴を調べ、それに対して、自分が薦める商品がいかに優れているかを考える・・・しかないと思います。けっこう、時間がかかりますが、時給によっては、そこまで自分でやらなきゃいけないのかしら？と、思います。
独学で、間違った解釈で案内したら、それまた大騒ぎですし。

もし時間があるなら、逆に、ばっくれて客のふりして、お客様相談窓口にでも電話して、「メタルプラス電話って興味があるんですけどお～、うちはフレッツなんで、変える事ないって言う家族もいるんですが、どうなんでしょうねえ？？？」と、質問してみる。

セールスは出来る人のトークを盗むのもいいです。
隣の席の人のトークを、よく聞いてみるとか。