ZERO

質問

(1)　ウイルスセキュリティZEROを　CDROMにて　事務所と家のパソコンにインストールしました。事務所のパソコンは　起動画面はすべて安全と出るのですが、家のパソコンは「ウイルス　不正侵入　情報漏洩　迷惑メール」が　STERTINGとなり　システムだけが安全とでる。また　画面右下のセキュリティの楕円のアイコンに赤い×がついている(事務所のパソコンは　楕円だけ)
設定を確認すると　全て有効にはなっていますが・・・家のパソコンはこれで　正常に機能しているのでしょうか?
(2)　プロバイダーがDIONですが　　プロトコルドライバーにへんこうされているか　確認方法を教えてください。　
(3)　三枚組みのZEROを購入したのですが　シリアル番号一つに対して　パスワードはひとつですか? 三枚とも同じパスワードでないと　だめですか?

以上三項目の回答をお願いします。

回答No.2

kona4Q

１．自宅のZEROをコントロールパネル－プログラムの追加と削除－該当するウィルスセキュリティが有りますのでクリックし、「変更」を押します。画面の指示に従って「完了」後どうですか。もし、直らなければアンインストールし、再インストールでしょうか。
２．良く分りません。詳細説明があれば・・
３．エントリーする時、メールアドレス、パスワードは３枚とも同じです。

回答No.1

yoshi-thk

ここは、ソースネクストのサポートページではないので、了解してください。

ソースネクストのウイルスセキュリティ専用のサポートページは次です。

ソースネクスト　ウイルスセキュリティサポート
http://sec.sourcenext.info/support/

その中の「速答くん」を使って調べた方が早いです。

それでもわからない時には、ソースネクストにメール等で問い合わせしてください。

ソースネクスト　お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html