ウィルスセキュリティZEROのインストールについて

質問

ウィルスセキュリティZEROを使ってますが、自宅のＰＣと今回新たにノートＰＣにもと思い、新しくまたウィルスセキュリティZEROを購入しましたがデスクトップに入れてあるメールアドレスとパスワードは使えないのでしょうか？

「パスワードが無効」とエラーが出て困ってます。

回答No.1

noname#107040

＞デスクトップに入れてあるメールアドレスとパスワードは使えないのでしょうか？

新しいZEROにデスクトップのメールアドレスとパスワードは使えます。
エントリーページにログインを試してください
https://sec2.sourcenext.info/users/action/MA010_Login.aspx
どうでしょうか？もし出来なければ、パスワードが正しくない可能性が有ります。

パスワードは再設定できます。以下の手順をご確認ください
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00337

エントリーページにログイン出来るのに、「パスワードが無効」とエラーが出るなら、最新版をDLして再インストールします。
https://www.sourcenext.com/support/vszero/latest.html

お礼

ありがとうございます。

最新版DLして再インストールしたら、できました。